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列车长（值班员）知识题库

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列车长（值班员）知识题库

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60.《关于规范和加强高铁车站检票放行组织的通知》规定，动车组在折返站立折时，在不干扰旅客的情况下，实施旅客下车与旋转座椅，保洁作业与旅客检票“( )”，同时各保洁单位要适当增加折返站保洁人员，提升保洁作业效率。【出自客管电2018〕55号《关于规范和加强高铁车站检票放行组织的通知》】

A、　两个平行作业

B、　三个平行作业

C、　两个同时作业

D、　两个同时作业

答案：A

列车长（值班员）知识题库

14.《国铁集团关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》规定，引导人员主动与商务车服务员( )，协助商务座服务员( )旅客行李，旅客就坐后，引导人员与旅客告别后离开。【出自客运部铁办客〔2020〕105号国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见】

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5.动车组旅客列车单层玻璃破损时，在折返入库后对破损车窗玻璃更换处理。。【出自铁总运〔2015〕81号《中国铁路总公司关于做好旅客列车车窗玻璃破损应急处置工作的通知》】

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14.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，列车发现乘车的旅客精神异常时，可不予其乘车，并立即为其办理退票手续。【出自铁运〔2012〕319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》的通知】

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21.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，对于在列车内寻衅滋事､扰乱公共秩序被( )责令下车的旅客，列车长应编制客运记录交车站｡【国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

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48.《铁路旅客运输安全检查管理规则》(铁客〔2022〕124号)规定在列车上查获的禁限物品由列车工作人员妥善保管，并根据物品性质按站车交接程序向
( )移交。【出自铁客〔2022〕124号《铁路旅客运输安全检查管理规则》】

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22.商务座候车区设置应充分考虑利用既有经营性商务座候车区，具备条件的应合并设置。【出自客运部铁办客〔2020〕105号《国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》】

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137.《收规》规定，货运收入是指运输企业在办理货物运输业务和( )中，使用铁路客货运输票据，按规定向托运人、收货人核收的运费、杂费。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】

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56.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，封闭式洗脸间､厕所防护栏安装牢固，防护栏栏杆之间及栏杆与窗框之间间隙不大于( )毫米｡【出自《铁路旅客运输服务质量规范》空调】

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3.《中华人民共和国民法典》规定，承运人应当按照约定的或者通常的运输路线将( ) 、( )运输到约定地点。【出自《中华人民共和国民法典》】

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16.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的日期、时间、车次、( )乘车时，站、车应妥善安排。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

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列车长（值班员）知识题库

60.《关于规范和加强高铁车站检票放行组织的通知》规定，动车组在折返站立折时，在不干扰旅客的情况下，实施旅客下车与旋转座椅，保洁作业与旅客检票“( )”，同时各保洁单位要适当增加折返站保洁人员，提升保洁作业效率。【出自客管电2018〕55号《关于规范和加强高铁车站检票放行组织的通知》】

A、　两个平行作业

B、　三个平行作业

C、　两个同时作业

D、　两个同时作业

答案：A

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 　列车工作人员

B. 　列车值班员

C. 　列车长

D. 　乘警长

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A. 　下车站或车站派出所

B. 　前方停车站或车站派出所

C. 　终点站或车站派出所

D. 　终到站或车站派出所

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A. 正确

B. 错误

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A. 　帮助作业

B. 　帮辅作业

C. 　协助作业

D. 　辅助作业

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A. 100

B. 120

C. 150

D. 200

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3.《中华人民共和国民法典》规定，承运人应当按照约定的或者通常的运输路线将( ) 、( )运输到约定地点。【出自《中华人民共和国民法典》】

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A. 　车厢号

B. 　有效期

C. 　座位号、座别

D. 　席位号、席别

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