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列车长（值班员）知识题库

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列车长（值班员）知识题库

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70.《关于明确退票改签收费有关事项的通知》中，退票费核收在票面乘车站开车时间前不足24小时的按票价( )计。【出自铁客[2021]5号国铁集团《关于明确退票改签收费有关事项的通知》】

A、5%

B、10%

C、20%

D、15%

答案：C

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43.触碰安全红线的人员，至少( )内不得从事本岗位或其他涉及旅客安全的关键岗位，同时应对( )人员进行责任追究。【出自客管函〔2020〕10号国铁集团客运部关于印发《客运安全红线管理办法》的通知】

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60.《关于规范和加强高铁车站检票放行组织的通知》规定，动车组在折返站立折时，在不干扰旅客的情况下，实施旅客下车与旋转座椅，保洁作业与旅客检票“( )”，同时各保洁单位要适当增加折返站保洁人员，提升保洁作业效率。【出自客管电2018〕55号《关于规范和加强高铁车站检票放行组织的通知》】

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143.《收规》规定，运输企业及客货营业单位应当设置票据库保管纸质票据，票据库必须配备安全设施，并实施票账分管制度、票据出入库和交接制度，( )，纸质票据未经收入管理部门批准，不准相互调拨和借用。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】

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14.可针对商务座、二等座专项服务餐食、饮品和小食品，改进种类、丰富品种、提升品质。【出自客管函〔2021〕24号《复兴号智能型动车组服务工作》】

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14.动车组超员影响运行时，对停止车补业务的动车组，前方各办客站停止本次列车车票发售，并加大出站口旅客车票查堵，对查出的无票旅客按规定补票。【出自客客函〔2023〕6号关于重新印发《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知】正确:并加收票款

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16.列车提供始发引导、擦手毛巾或纸巾、免费小食饮品、商务餐食(可根据早、中、晚餐安排差异化餐食)、报刊杂志等服务。【出自客运部铁办客〔2020〕105号《国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》】

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14.《中华人民共和国铁路法》规定，铁路职工利用( )走私的，或者与其他人员勾结走私的，依照刑法有关规定追究刑事责任。【出自《中华人民共和国铁路法》】

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123.高铁快运管理办法» 中规定，单节车厢装载的集装件总重量不得超过列车允许载重量 (载客列车、确认列车为二等座车车厢标记定员乘以( )千克)。【出自铁客【2023】155号国铁集团关于印发 «高铁快运管理办法» 的通知】

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11列车滞留期间，向车下疏散旅客时，在组织疏散前，列车长组织乘警长(专职安全员)、车辆乘务员(随车机械师)制定疏散方案，结合现场实际，确定旅客疏散方向和疏散方式，明确每名列车工作人员职责，并将疏散方案通报调度员。【出自客客函〔2023〕6号关于重新印发《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知】正确;司机

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102.《铁路技术管理规程》规定，动车组列车制动初速度为200 km/h时，紧急制动距离限值为( )m。【出自《铁路技术管理规程》】

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