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列车长（值班员）知识题库

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列车长（值班员）知识题库

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87.《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》，规定遇动车组始发前车底置换，导致部分旅客在已购有效电子客票乘车区间使用的席位由高等级调整低等级时列车工作人员可通过( )，在线办理相应区间席位等级退差手续。【出自《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》】

A、　站车交互终端

B、　站车交互程序

C、　手持终端交互程序

D、　手持站车交互终端

答案：B

列车长（值班员）知识题库

92.《铁路客运运价规则》规定，《铁路客运运价规则》中所指客运运价包括旅客票价和行李、包裹运价。【出自《铁路客运运价规则》】

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79.《铁路技术管理规程》规定，铁路线路分为正线、站线、段管线、岔线及特别用途线。特别用途线是指安全线和避难线。【出自铁总科技[2014]172号《铁路技术管理规程》的通知】

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12.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第十八条规定，发生重伤以上旅客人身伤害时，应在第一时间以电报方式向所属铁路局主管部门报告，随后向有关铁路局主管部门拍发速报，并逐级向上级主管部门和宣传部门报告。【出自铁运【2012】319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》】

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25.普速旅客列车原则上每运行5~6小时应满水一次，每运行3~4小时应补水一次。【出自客铁总运〔2021〕331号关于印发《旅客列车给水工作管理办法》的通知】

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108.关于规范护照购票中旅客使用外国护照在互联网购票时，需在车站窗口完成资质采集后购票;未在车站窗口完成资质采集的，也可在互联网购票，但累计不超过5张车票。【出自通话记录 -【2022】 65号规范护照购票】正确:4张

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114.《铁路乘车证管理办法》规定，除( )乘车证外，其他各种乘车证每张限填发一人使用｡【出自《铁路乘车证管理办法》】

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7.《普速旅客列车车门管理规定》规定，对于列车管理责任(突发性设备故障、人为破坏除外)造成的运行中( )或开启，岗位列车员按规定处理，当班列车长( )，并追究相关管理责任。【出自铁总运〔2015〕191号中国铁路总公司关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知】

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23.乘务室、配电室、餐车储藏室、( )、检车工具间、宿营车、行李车、邮政车、( )禁止烟火。【出自铁公安〔2010〕89号关于印发《铁路旅客列车消防管理规定》的通知】

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72.《关于明确退票改签收费有关事项的通知》中，退票费核收在票面乘车站开车时间前48小时以上、不足8天的按票价( )计。【出自《铁客[2021]5号国铁集团《关于明确退票改签收费有关事项的通知》】

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7.《铁路交通事故调查处理规则》规定，从业人员上下班途中发生交通事故(不包括乘坐本企业交通车船肇事)导致伤亡的，按责任事故考核。【出自[2007] 30号《铁路交通事故调查处理规则》】

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87.《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》，规定遇动车组始发前车底置换，导致部分旅客在已购有效电子客票乘车区间使用的席位由高等级调整低等级时列车工作人员可通过( )，在线办理相应区间席位等级退差手续。【出自《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》】

A、　站车交互终端

B、　站车交互程序

C、　手持终端交互程序

D、　手持站车交互终端

答案：B

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92.《铁路客运运价规则》规定，《铁路客运运价规则》中所指客运运价包括旅客票价和行李、包裹运价。【出自《铁路客运运价规则》】

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

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A. 正确

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A. 正确

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B. 错误

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114.《铁路乘车证管理办法》规定，除( )乘车证外，其他各种乘车证每张限填发一人使用｡【出自《铁路乘车证管理办法》】

A. 　临时定期､探亲

B. 　探亲､就医

C. 　就医､临时定期

D. 　全年定期､定勤通勤

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A. 5%

B. 10%

C. 20%

D. 15%

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A. 正确

B. 错误

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