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列车长（值班员）知识题库

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117.《中国铁路总公司运输局关于加强动车组列车乘务应急组织的通知》规定，动车组发生应急情况跨段组织换乘时，担当段依据晚点情况及人员状况，不晚于乘务换乘站折返开车前( )小时向换乘站所在路局客调提出换乘申请，同时报告列车车型、编组、定员和乘务人员类别、数量等基本情况。【出自运营客管电[2014] 1748号《中国铁路总公司运输局关于加强动车组列车乘务应急组织的通知》】

A、4

B、3

C、5

D、2

答案：C

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39.《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》规定，对在消防工作中有突出贡献的单位和个人，各单位可依据有关规定给予表彰和奖励。【出自《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监【2022】130号】

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16.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，旅客运输的运送期间自( )起至到站出站时止计算｡【国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

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1.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，铁路旅客运输合同从( )时起成立，至按车票规定运输结束( )时止，为合同履行完毕。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

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117.晚点列车晚点信息公布前已购联程车票，可一并办理退票，不收退票费。【出自铁客〔2024〕115号国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知】

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16，站车使用药械后，红十字救护员应客观、如实填写 «药械使用登记薄» ，详细记录药械使用的车站 / 车次、( )、 ( )、数量、旅客姓名、( )、发放人签名和旅客 (或家属、同行旅客) 签名 (急病时可不签名)，站车工作人员使用药械后比照旅客进行登记.【出自铁劳卫【2024】28号«铁路客运车站和旅客列车医疗急救箱管理办法»】

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5.原内部掌握可扩展的机动车驾驶证、居住证、暂住证、中华人民共和国社会保障卡、医疗保险卡，不可作为实名制购票的有效身份证件。【出自通话记录客管〔2021〕84号《关于规范车票实名制管理的通知》】

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42.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为( )。【国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

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43.触碰安全红线的人员，至少( )内不得从事本岗位或其他涉及旅客安全的关键岗位，同时应对( )人员进行责任追究。【出自客管函〔2020〕10号国铁集团客运部关于印发《客运安全红线管理办法》的通知】

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13.列车广播设备途中发生故障时属于车辆部门维修的设备，由车辆乘务员检查处理。【铁总运[2015]25号《旅客列车广播设备运用管理办法》】

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81.《关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平的通知》(客管电〔2017〕36 号)规定，“复兴号”动车组全程不得发售无座车票。【出自《关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平的通知》(客管电〔2017〕36 号)

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117.《中国铁路总公司运输局关于加强动车组列车乘务应急组织的通知》规定，动车组发生应急情况跨段组织换乘时，担当段依据晚点情况及人员状况，不晚于乘务换乘站折返开车前( )小时向换乘站所在路局客调提出换乘申请，同时报告列车车型、编组、定员和乘务人员类别、数量等基本情况。【出自运营客管电[2014] 1748号《中国铁路总公司运输局关于加强动车组列车乘务应急组织的通知》】

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B、3

C、5

D、2

答案：C