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列车长(值班员)知识题库
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列车长(值班员)知识题库
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2.《关于统一动车组列车在终到站吸污、上水作业完毕关门作业流程的通知》规定,动车组列车终到后在站进行吸污、上水作业的动车组列车,在旅客乘降等作业完毕,具备退乘条件时,( )与车站站台客运人员联控后组织退乘;车站客运人员确认列车客运乘务组退乘完毕,确认列车吸污、上水等作业完毕后通知司机关闭车门。【出自铁总运电〔2017〕111号《关于统一动车组列车在终到站吸污、上水作业完毕关门作业流程的通知》】

A、 列车员

B、 列车长

C、 司机

D、 随车机械师

答案:C

列车长(值班员)知识题库
7.动车组仅包含和谐号(CRH)、复兴号(CR)系列动车组。【出自铁发改〔2023〕32号国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路客车统计规则》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001faeda-ee96-9138-c076-88aadaea4b00.html
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36.台账资料的形式包括( )、( )和信息平台。【出自铁办客〔2021〕 3 号《 客运系统车间、 班组台账资料管理办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001faee1-9043-78f2-c076-88aadaea4b00.html
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11.《国铁集团关于开展列车补票与到站补票电子化推广实施工作的通知》(铁客电[2022]82号)规定实施电子客票的列车运行途中存在网络信号盲区可能性较大,工作人员需在( )登录补票程序完成数据下载。【出自铁客电[2022]82号《国铁集团关于开展列车补票与到站补票电子化推广实施工作的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001fae4b-c39c-22aa-c095-c74aab1ec900.html
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111.《 国铁集团关于公布报销凭证和客运票据式样以及有关事项的通知》规定,代用票在补收过程中有退款相冲抵时,退款金额前用( )表示。【出自铁客(2023)85号《 国铁集团关于公布报销凭证和客运票据式样以及有关事项的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001fae4b-c3ca-e236-c095-c74aab1ec900.html
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2.《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》第十二条规定,动车组停站或初起动,站、车客运人员发现危及旅客安全或行车安全时,应立即呼叫随车机械师停车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001faeda-ee90-1257-c076-88aadaea4b00.html
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80.进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知中对未售席位、无座旅客以及持优惠优待凭证、 乘车卡、 铁路乘车证等证件的旅客应重点查验。【出自进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001faeda-ee75-7cc8-c076-88aadaea4b00.html
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7.卫生间内环境卫生干净整洁,自动门、( )等设备设施作用良好,卫生纸质量良好,不断供;SOS呼叫按钮功能正常。【出自铁客〔2024〕98号《国铁集团关于开展铁路旅客餐饮提质工作的指导意见》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001fae57-1554-8dce-c095-c74aab1ec900.html
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4.《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,属于服务质量一般问题:( )。【出自铁运〔2002〕31号《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001fae4b-c3d4-c2b9-c095-c74aab1ec900.html
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8.《中华人民共和国铁路法》规定旅客乘车应当持车票。对无票乘车或者持失效车票乘车的,应当补收票款,并按照规定加收票款;拒不交付的,铁路运输企业可以责令下车。【出自《中华人民共和国铁路法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001faeda-ee1f-fef3-c076-88aadaea4b00.html
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27.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定, 随同成年人乘车的儿童,年满6周岁且未满( )的应当购买儿童优惠票。【国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】
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题目内容
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单选题
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2.《关于统一动车组列车在终到站吸污、上水作业完毕关门作业流程的通知》规定,动车组列车终到后在站进行吸污、上水作业的动车组列车,在旅客乘降等作业完毕,具备退乘条件时,( )与车站站台客运人员联控后组织退乘;车站客运人员确认列车客运乘务组退乘完毕,确认列车吸污、上水等作业完毕后通知司机关闭车门。【出自铁总运电〔2017〕111号《关于统一动车组列车在终到站吸污、上水作业完毕关门作业流程的通知》】

A、 列车员

B、 列车长

C、 司机

D、 随车机械师

答案:C

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相关题目
7.动车组仅包含和谐号(CRH)、复兴号(CR)系列动车组。【出自铁发改〔2023〕32号国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路客车统计规则》的通知】

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001faeda-ee96-9138-c076-88aadaea4b00.html
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36.台账资料的形式包括( )、( )和信息平台。【出自铁办客〔2021〕 3 号《 客运系统车间、 班组台账资料管理办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001faee1-9043-78f2-c076-88aadaea4b00.html
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11.《国铁集团关于开展列车补票与到站补票电子化推广实施工作的通知》(铁客电[2022]82号)规定实施电子客票的列车运行途中存在网络信号盲区可能性较大,工作人员需在( )登录补票程序完成数据下载。【出自铁客电[2022]82号《国铁集团关于开展列车补票与到站补票电子化推广实施工作的通知》】

A.  列车开车前

B.  列车开车后

C.  列车始发前

D.  列车始发后

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001fae4b-c39c-22aa-c095-c74aab1ec900.html
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111.《 国铁集团关于公布报销凭证和客运票据式样以及有关事项的通知》规定,代用票在补收过程中有退款相冲抵时,退款金额前用( )表示。【出自铁客(2023)85号《 国铁集团关于公布报销凭证和客运票据式样以及有关事项的通知》】

A.  加号

B.  减号

C.  乘号

D.  除号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001fae4b-c3ca-e236-c095-c74aab1ec900.html
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2.《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》第十二条规定,动车组停站或初起动,站、车客运人员发现危及旅客安全或行车安全时,应立即呼叫随车机械师停车。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001faeda-ee90-1257-c076-88aadaea4b00.html
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80.进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知中对未售席位、无座旅客以及持优惠优待凭证、 乘车卡、 铁路乘车证等证件的旅客应重点查验。【出自进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知

A. 正确

B. 错误

解析:减价优惠优待。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001faeda-ee75-7cc8-c076-88aadaea4b00.html
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7.卫生间内环境卫生干净整洁,自动门、( )等设备设施作用良好,卫生纸质量良好,不断供;SOS呼叫按钮功能正常。【出自铁客〔2024〕98号《国铁集团关于开展铁路旅客餐饮提质工作的指导意见》】

A.  水龙头

B.  冲水按钮

C.  扶手

D.  婴儿护理台

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001fae57-1554-8dce-c095-c74aab1ec900.html
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4.《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,属于服务质量一般问题:( )。【出自铁运〔2002〕31号《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》】

A.  责任造成旅客、货主轻伤的;

B.  责任造成旅客10人以下漏乘、误乘、误降、坐过站的;

C.  责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的;

D.  责任造成旅客、货主重伤及以上伤害的;

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001fae4b-c3d4-c2b9-c095-c74aab1ec900.html
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8.《中华人民共和国铁路法》规定旅客乘车应当持车票。对无票乘车或者持失效车票乘车的,应当补收票款,并按照规定加收票款;拒不交付的,铁路运输企业可以责令下车。【出自《中华人民共和国铁路法》】

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001faeda-ee1f-fef3-c076-88aadaea4b00.html
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27.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定, 随同成年人乘车的儿童,年满6周岁且未满( )的应当购买儿童优惠票。【国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

A.  12周岁

B.  14周岁

C.  16周岁

D.  18周岁

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001fae4b-c34a-13fa-c095-c74aab1ec900.html
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