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列车长（值班员）知识题库

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3.《关于重新公布车站停止检票和旅客列车开车响铃时间的通知》规定，动车组列车一律在开车时间前( )打响开车铃，铃声时长( )。【出自乌铁客电〔2022〕452号关于重新公布车站停止检票和旅客列车开车响铃时间的通知】

A、　30秒，10秒

B、　30秒，30秒

C、　1分钟30秒，30秒

D、　2分钟， 30秒

答案：A

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15.特色产品食品应符合国家及铁路相关规定，应为预包装食品，( )的产品不得上线。【出自铁客〔2024〕98号《国铁集团关于开展铁路旅客餐饮提质工作的指导意见》】

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45.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，学生每年度乘车前应到车站指定售票窗口或自动售票机办理一次本人居民身份证件与火车票学生优惠卡的优惠资质核验手续。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

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53.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，旅客使用12306网站购票证件，通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票，可通过12306网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起30日以内，凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

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118.《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司动车组列车旅客运输管理办法》规定，有动车组停靠或通过的车站，应当对跨线候车室窗户或天桥进行封闭管理并有( )等相应的安全提示。【出自乌铁客[2021]373号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司动车组列车旅客运输管理办法》】

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1.《铁路旅客列车消防安全管理规定》规定，旅客列车上的乘务室、广播室、配电室、检车工具间、餐车储藏室和宿营车、邮政车、发电车禁止吸烟。【出自铁公安【2010】89号《铁路旅客列车消防安全管理规定》】

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52.《关于试点开展高铁“ 静音车厢” 的通知》规定，相关客运车站要结合实际情况，可利用售票厅、站台等处所的( )和揭示揭挂栏，开展“静音车厢”信息公告、服务引导。【出自客管函〔2020〕32号《关于试点开展高铁“ 静音车厢” 的通知》】

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5.《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》规定，持有( )、装于专门容器内的小型活动物，铁路运输企业应当向旅客说明运输过程中( )、温度条件。【出自2022年第1号国家铁路局、公安部关于公布《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》的公告】

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16.旅客列车工具间(箱)保持整洁，( );便器保洁工具要与其他部位保洁工具分开存放，( )。【出自(铁总运〔2015〕218号)《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》】

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9.《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》旅客列车对车站交接和列车上发现的特殊重点旅客要做好重点服务，并与车站办理交接。【出自《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》

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23.动车组列车客运乘务班组原则上应配备不少于( )男性乘务人员;16/17辆编组动车组(不含重联)应在配备的客运乘务人员中设置1名( )。【出自铁总客〔2019〕95号《中国铁路总公司关于加强和改进动车组客运乘务管理工作的通知》】

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3.《关于重新公布车站停止检票和旅客列车开车响铃时间的通知》规定，动车组列车一律在开车时间前( )打响开车铃，铃声时长( )。【出自乌铁客电〔2022〕452号关于重新公布车站停止检票和旅客列车开车响铃时间的通知】

A、　30秒，10秒

B、　30秒，30秒

C、　1分钟30秒，30秒

D、　2分钟， 30秒

答案：A