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列车长（值班员）知识题库

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3.《中华人民共和国安全生产法》规定从业人员的安全生产权利包括()。

A、　了解其作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施及事故应急措施

B、　对本单位的安全生产工作提出建议

C、　拒绝违章指挥和强令冒险作业

D、　发现直接危及人身安全的紧急情况时，有权停止作业

答案：ABCD

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30.认真贯彻执行上级有关( )工作的规定和要求，( )召开一次消防安全小组会议，总结安排消防工作。【出自乌铁保卫〔2024〕125号关于印发《乌鲁木齐局集团公司铁路客车停留存放消防安全管理实施细则》的通知】

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51.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，发电车供电的空调客车，须在列车始发前( )开启空调设备对车厢进行预冷、预热｡【出自《铁路旅客运输服务质量规范》空调】

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14.可针对商务座、二等座专项服务餐食、饮品和小食品，改进种类、丰富品种、提升品质。【出自客管函〔2021〕24号《复兴号智能型动车组服务工作》】

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47.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，旅客检票后在车票发站开车前取消旅行，需办理改签、退票手续的，应在开车前主动向车站声明。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

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11.列车始发前和终到后，广播员和列车长应共同检查列车广播设备，需要时应进行播音试验(当受条件限制确有困难时，必须制定相应的联系制度)。【铁总运[2015]25号《旅客列车广播设备运用管理办法》】

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57.《关于规范和加强高铁车站检票放行组织的通知》规定，动车组在折返站立折时，在不干扰旅客的情况下，实施旅客下车与旋转座椅、( )“两个平行作业”。【出自客管电〔2018〕55号《关于规范和加强高铁车站检票放行组织的通知》】

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1.《铁路旅客列车消防安全管理规定》规定，旅客列车上的乘务室、广播室、配电室、检车工具间、餐车储藏室和宿营车、邮政车、发电车禁止吸烟。【出自铁公安【2010】89号《铁路旅客列车消防安全管理规定》】

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16，站车使用药械后，红十字救护员应客观、如实填写 «药械使用登记薄» ，详细记录药械使用的车站 / 车次、( )、 ( )、数量、旅客姓名、( )、发放人签名和旅客 (或家属、同行旅客) 签名 (急病时可不签名)，站车工作人员使用药械后比照旅客进行登记.【出自铁劳卫【2024】28号«铁路客运车站和旅客列车医疗急救箱管理办法»】

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45.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，学生每年度乘车前应到车站指定售票窗口或自动售票机办理一次本人居民身份证件与火车票学生优惠卡的优惠资质核验手续。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

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110.《铁路乘车证管理办法》规定，乘车证使用过程中发现的违章事项，当时处理不了的，站车应( )，连同查扣的乘车证及有关证件报本铁路局财务部门｡【出自《铁路乘车证管理办法》】

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3.《中华人民共和国安全生产法》规定从业人员的安全生产权利包括()。

A、　了解其作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施及事故应急措施

B、　对本单位的安全生产工作提出建议

C、　拒绝违章指挥和强令冒险作业

D、　发现直接危及人身安全的紧急情况时，有权停止作业

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30.认真贯彻执行上级有关( )工作的规定和要求，( )召开一次消防安全小组会议，总结安排消防工作。【出自乌铁保卫〔2024〕125号关于印发《乌鲁木齐局集团公司铁路客车停留存放消防安全管理实施细则》的通知】

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51.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，发电车供电的空调客车，须在列车始发前( )开启空调设备对车厢进行预冷、预热｡【出自《铁路旅客运输服务质量规范》空调】

A. 　30min

B. 　40min

C. 　1h

D. 　2h

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14.可针对商务座、二等座专项服务餐食、饮品和小食品，改进种类、丰富品种、提升品质。【出自客管函〔2021〕24号《复兴号智能型动车组服务工作》】

A. 正确

B. 错误

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47.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，旅客检票后在车票发站开车前取消旅行，需办理改签、退票手续的，应在开车前主动向车站声明。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

A. 正确

B. 错误

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11.列车始发前和终到后，广播员和列车长应共同检查列车广播设备，需要时应进行播音试验(当受条件限制确有困难时，必须制定相应的联系制度)。【铁总运[2015]25号《旅客列车广播设备运用管理办法》】

A. 正确

B. 错误

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57.《关于规范和加强高铁车站检票放行组织的通知》规定，动车组在折返站立折时，在不干扰旅客的情况下，实施旅客下车与旋转座椅、( )“两个平行作业”。【出自客管电〔2018〕55号《关于规范和加强高铁车站检票放行组织的通知》】

A. 　旅客下车与旅客检票

B. 　保洁作业与旋转座椅

C. 　旅客检票与旋转座椅

D. 　保洁作业与旅客检票

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1.《铁路旅客列车消防安全管理规定》规定，旅客列车上的乘务室、广播室、配电室、检车工具间、餐车储藏室和宿营车、邮政车、发电车禁止吸烟。【出自铁公安【2010】89号《铁路旅客列车消防安全管理规定》】

A. 正确

B. 错误

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16，站车使用药械后，红十字救护员应客观、如实填写 «药械使用登记薄» ，详细记录药械使用的车站 / 车次、( )、 ( )、数量、旅客姓名、( )、发放人签名和旅客 (或家属、同行旅客) 签名 (急病时可不签名)，站车工作人员使用药械后比照旅客进行登记.【出自铁劳卫【2024】28号«铁路客运车站和旅客列车医疗急救箱管理办法»】

A. 　使用日期

B. 　药械名称

C. 　有效身份证件号码(后8位)

D. 　有效身份证件号码(后6位)

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45.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，学生每年度乘车前应到车站指定售票窗口或自动售票机办理一次本人居民身份证件与火车票学生优惠卡的优惠资质核验手续。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

A. 正确

B. 错误

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110.《铁路乘车证管理办法》规定，乘车证使用过程中发现的违章事项，当时处理不了的，站车应( )，连同查扣的乘车证及有关证件报本铁路局财务部门｡【出自《铁路乘车证管理办法》】

A. 　发电报

B. 　发通话记录

C. 　编制客运记录

D. 　汇报客调

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