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列车长（值班员）知识题库

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列车长（值班员）知识题库

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7.《中华人民共和国铁路法》中，( )是合同或者合同的组成部分。【出自《中华人民共和国铁路法》】

A、　旅客车票

B、　行李票

C、　包裹票

D、　货物运单

答案：ABCD

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12.《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，动车组在客运办理站长时间滞留时，遇应急送餐、下交疾病旅客或旅客提出( )等紧急情况需临时开启车门时，列车长及时与司机、( )沟通。【出自铁客〔2021〕72号《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》】

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19.《中国国家铁路集团有限公司铁路运输调度规则》(铁调[2022]106号)规定，凡与行车组织有关的日常生产活动都必须在( )的统一组织指挥下进行。【出自铁调〔2022〕106号国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路运输调度规则》的通知】

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52.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，办理退票手续时，如核查丢失证件所购原票有出站记录的，后补车票不予退票;无出站记录的，办理退票时，收取退票费。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

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20.《中国国家铁路集团有限公司铁路运输调度规则》(高速铁路部分)(铁调[2022]106号)规定，发生影响旅客服务的突发情况时，列车由( )及时向客服调度员汇报。【出自铁调〔2022〕106号国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路运输调度规则》的通知】

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39.《铁路常旅客服务办法》规定，会员最多可设置( )名受让人，受让人在添加成功60天(含当日)后生效｡【出自铁总客〔2017〕306号关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知】

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112.《国铁集团关于公布报销凭证和客运票据式样以及有关事项的通知》规定，代用票是根据实际需要填发的多用途纸质票据。主要用于办理旅游列车、包车等铁路客运业务时，核收( );还可在车站售票设备或售票系统故障等特殊情况下使用。【出自铁客{2023〕85号《国铁集团关于公布报销凭证和客运票据式样以及有关事项的通知》】

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101.《国铁集团客运部关于调整车票票种略语格式的通知》规定，为进一步优化车票票面，经研究决定车票票面的折扣信息位置移至二维码( )。【出自客管电〔2019〕150号《国铁集团客运部关于调整车票票种略语格式的通知》】

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74.《中国铁路运输收入管理规定》规定，客货营业单位应当建立健全客货票据及报表的()、互检、()复核制度，防止发生差错。【出自铁财〔2020〕75号关于印发《中国铁路运输收入管理规定》的通知】

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27.《关于进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知》规定，旅客须持购票时所使用的有效身份证件进站、乘车、出站，“行程信息提示”、报销凭证、( )和( )均不能作为进出站和乘车凭证使用。站车工作人员要严格按照规定查验旅客购票时所使用的有效身份证件。【出自客客函〔2021〕20号《关于进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知》】

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89.《关于落实在一定期限内适当限制特定严重失信人乘坐火车、民用航空器有关工作的通知》(发改办财金〔2018〕794号)规定最高人民法院分别与民局、铁路总公司建立了数据传输通道，并实现了名单信息互联共享，因此仍然保持原数据传通道和信息共享方式不变，全国信用信息共享平台不再重复推送名单信息。【出自《关于落实在一定期限内适当限制特定严重失信人乘坐火车、民用航空器有关工作的通知》

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7.《中华人民共和国铁路法》中，( )是合同或者合同的组成部分。【出自《中华人民共和国铁路法》】

A、　旅客车票

B、　行李票

C、　包裹票

D、　货物运单

答案：ABCD