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列车长（值班员）知识题库
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列车长（值班员）知识题库
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8.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定， 旅客可在车站售票窗口( )办理改签。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

A、　售票窗口

B、　12306网站

C、　具备改签功能的自动售票机

D、　客票代售点

答案：BC

列车长（值班员）知识题库
8.《关于规范高铁车站站台两端防护栅栏安装的通知》规定，站台两端防护栅栏应尽可能紧靠站台端部( )设置，并确保牢固，中部安装( )的图形、中英文字标志。【出自运营客管电〔2014〕1854号-关于规范高铁车站站台两端防护栅栏安装的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001faee1-905a-348a-c076-88aadaea4b00.html
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87.《铁路技术管理规程》规定，列车运行监控装置(LKJ)具有监控、记录、显示及报警等功能。【出自《铁路技术管理规程》普速】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001faeda-ee3f-38c0-c076-88aadaea4b00.html
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2.为避免出现车站因查询不到列车开具的电子客运记录，无法为学生办理后补车票退票的问题，列车为未资质核验的学生办理补票后，开具电子客运记录时，要严格按照所补车票大写字母后6位录入票号。【出自通话记录【2021】4号《关于进一步规范和优化学生票相关作业流程的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001faeda-ee80-b0de-c076-88aadaea4b00.html
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49.《防洪工作管理细则》规定，防洪汛期每年定为( )。每年3月1日起，遇有连续降雨天气，管内连续3日累计面雨量达50mm以上，相关工务段(含高铁维修段，下同)要提前入汛。【出自乌铁防〔2022〕3号《防洪工作管理细则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001fae4b-c393-1e8e-c095-c74aab1ec900.html
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7.《旅客列车晚点运行组织及处置办法》重点旅客列车晚点，发生铁路交通事故、设备故障、自然灾害等突发事件导致动车组列车晚点15分钟及以上、其他旅客列车晚点30分钟及以上时，要及时通知( )。【出自铁调〔2019〕6号中国国家铁路集团有限公司关于印发《旅客列车晚点运行组织及处置办法》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001fae57-155b-81f1-c095-c74aab1ec900.html
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14.旅客人身伤害案卷要规范管理，做到( )。每卷要有案卷、封皮、目录及旅客人身伤害有关的全部原始资料，并装订成册，案卷自结案日起妥善保管5年。【出自乌铁办客〔2022〕8号关于印发《乌鲁木齐局集团公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001fae4b-c388-e658-c095-c74aab1ec900.html
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76.《中国铁路运输收入管理规定》规定，少缴款处理期限不得超过()天，对超过期限未处理的少缴款，转同级运营财务部门先予垫付， 由其向责任单位追款，由()赔偿。【出自铁财〔2020〕75号关于印发《中国铁路运输收入管理规定》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001faee1-9029-b9bb-c076-88aadaea4b00.html
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22.《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定，对违章违纪和影响旅客运输服务质量的单位、个人，给予( )，责令限期改进，予以( )及建议给予行政处分。【出自铁运〔2002〕31号《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001faee1-904d-7694-c076-88aadaea4b00.html
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31.动、客车运行途中按规定( )进行一次防火巡查，发现隐患及时( )，劝阻违反消防安全行为;【出自乌铁保卫〔2024〕125号关于印发《乌鲁木齐局集团公司铁路客车停留存放消防安全管理实施细则》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001faee1-9035-7dc3-c076-88aadaea4b00.html
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37.铁路运输企业与站段共同建立健全安全风险库。【出自铁办安监【2019】22号国铁集团办公厅关于印发安全双重预防机制工作指南(试行)的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001faeda-ee51-e961-c076-88aadaea4b00.html
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8.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定， 旅客可在车站售票窗口( )办理改签。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

A、　售票窗口

B、　12306网站

C、　具备改签功能的自动售票机

D、　客票代售点

答案：BC

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相关题目
8.《关于规范高铁车站站台两端防护栅栏安装的通知》规定，站台两端防护栅栏应尽可能紧靠站台端部( )设置，并确保牢固，中部安装( )的图形、中英文字标志。【出自运营客管电〔2014〕1854号-关于规范高铁车站站台两端防护栅栏安装的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001faee1-905a-348a-c076-88aadaea4b00.html
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87.《铁路技术管理规程》规定，列车运行监控装置(LKJ)具有监控、记录、显示及报警等功能。【出自《铁路技术管理规程》普速】

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001faeda-ee3f-38c0-c076-88aadaea4b00.html
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2.为避免出现车站因查询不到列车开具的电子客运记录，无法为学生办理后补车票退票的问题，列车为未资质核验的学生办理补票后，开具电子客运记录时，要严格按照所补车票大写字母后6位录入票号。【出自通话记录【2021】4号《关于进一步规范和优化学生票相关作业流程的通知》】

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001faeda-ee80-b0de-c076-88aadaea4b00.html
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49.《防洪工作管理细则》规定，防洪汛期每年定为( )。每年3月1日起，遇有连续降雨天气，管内连续3日累计面雨量达50mm以上，相关工务段(含高铁维修段，下同)要提前入汛。【出自乌铁防〔2022〕3号《防洪工作管理细则》】

A. 　4月1日至9月30日

B. 　5月1日至9月30日

C. 　5月1日至8月31日

D. 　5月15日至9月30日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001fae4b-c393-1e8e-c095-c74aab1ec900.html
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7.《旅客列车晚点运行组织及处置办法》重点旅客列车晚点，发生铁路交通事故、设备故障、自然灾害等突发事件导致动车组列车晚点15分钟及以上、其他旅客列车晚点30分钟及以上时，要及时通知( )。【出自铁调〔2019〕6号中国国家铁路集团有限公司关于印发《旅客列车晚点运行组织及处置办法》的通知】

A. 　值班主任

B. 　调度指挥中心

C. 　客服

D. 　客运调度员

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14.旅客人身伤害案卷要规范管理，做到( )。每卷要有案卷、封皮、目录及旅客人身伤害有关的全部原始资料，并装订成册，案卷自结案日起妥善保管5年。【出自乌铁办客〔2022〕8号关于印发《乌鲁木齐局集团公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知】

A. 　一案一清

B. 　一事一卷

C. 　一案一卷

D. 　一卷一案

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76.《中国铁路运输收入管理规定》规定，少缴款处理期限不得超过()天，对超过期限未处理的少缴款，转同级运营财务部门先予垫付， 由其向责任单位追款，由()赔偿。【出自铁财〔2020〕75号关于印发《中国铁路运输收入管理规定》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001faee1-9029-b9bb-c076-88aadaea4b00.html
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22.《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定，对违章违纪和影响旅客运输服务质量的单位、个人，给予( )，责令限期改进，予以( )及建议给予行政处分。【出自铁运〔2002〕31号《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001faee1-904d-7694-c076-88aadaea4b00.html
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31.动、客车运行途中按规定( )进行一次防火巡查，发现隐患及时( )，劝阻违反消防安全行为;【出自乌铁保卫〔2024〕125号关于印发《乌鲁木齐局集团公司铁路客车停留存放消防安全管理实施细则》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001faee1-9035-7dc3-c076-88aadaea4b00.html
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37.铁路运输企业与站段共同建立健全安全风险库。【出自铁办安监【2019】22号国铁集团办公厅关于印发安全双重预防机制工作指南(试行)的通知】

A. 正确

B. 错误

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