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列车长（值班员）知识题库

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列车长（值班员）知识题库

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11.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定在铁路旅客运送期间发生旅客携带品( )时，承运人有过错的，应当承担损害赔偿责任。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

A、　损坏

B、　丢失

C、　毁损

D、　灭失

答案：CD

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11.未经( )教育和培训合格的从业人员，不得( )。【出自《铁路劳动安全培训规范》】

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31.《中国铁路运输收入管理规定》规定，铁路运输费用结算方式分为( )两种，非现金结算包括支票.电子支付等。【铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》的通知】

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80.《铁路技术管理规程》规定，车辆按用途分为客车､货车和( )｡【出自《铁路技术管理规程》】

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69.代用票发生退款时在空白栏注明退款种别，在合计栏的金额数前用减号表示退款额。【铁客〔2023〕 85 号国铁集团关于公布报销凭证和客运票据式样以及有关事项的通知】

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48.交通部《铁路旅客运输规程》规定，铁路运输企业应当在收到旅客投诉后3个工作日内答复受理情况，( )个工作日内告知实质性处理结果;不予受理的，应当说明理由。【出自(交通运输部令2022年第37号)《铁路旅客运输规程》】

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48.《动车组型号、车种及席位号、车组号及车辆号编制规则》规定，下列车中代码中表示二等/特等座车的是( )。【出自〔2021〕182号国铁集团关于印发《动车组型号、车种及席位号、车组号及车辆号编制规则》标准性技术文件的通知】

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2.线上办理电子客票折返退差(退票)免收手续费，办理时间为旅客乘车当日(含)起60日内。【出自《互联网售票、电话订票、实名制常见问题问答手册》】

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37.按照规定实施消防安全巡查和( )，管理消防安全( )，维护管辖范围的消防设施。【出自2007年实施《人员密集场所消防安全管理》】

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7.《旅客列车晚点运行组织及处置办法》重点旅客列车晚点，发生铁路交通事故、设备故障、自然灾害等突发事件导致动车组列车晚点15分钟及以上、其他旅客列车晚点30分钟及以上时，要及时通知( )。【出自铁调〔2019〕6号中国国家铁路集团有限公司关于印发《旅客列车晚点运行组织及处置办法》的通知】

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11.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，因不可抗力原因造成的旅客身体损害承运人也应承担部分责任。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

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列车长（值班员）知识题库

11.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定在铁路旅客运送期间发生旅客携带品( )时，承运人有过错的，应当承担损害赔偿责任。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

A、　损坏

B、　丢失

C、　毁损

D、　灭失

答案：CD

相关题目

11.未经( )教育和培训合格的从业人员，不得( )。【出自《铁路劳动安全培训规范》】

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A. 　银联卡计算

B. 　现金结算

C. 　非现金结算

D. 　电子支付

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80.《铁路技术管理规程》规定，车辆按用途分为客车､货车和( )｡【出自《铁路技术管理规程》】

A. 　试验车

B. 　轨道车

C. 　特种用途车

D. 　发电车

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A. 正确

B. 错误

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A. 5

B. 7

C. 10

D. 15

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A. 　ZTY

B. 　RW

C. 　ZTE

D. 　ZET

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2.线上办理电子客票折返退差(退票)免收手续费，办理时间为旅客乘车当日(含)起60日内。【出自《互联网售票、电话订票、实名制常见问题问答手册》】

A. 正确

B. 错误

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37.按照规定实施消防安全巡查和( )，管理消防安全( )，维护管辖范围的消防设施。【出自2007年实施《人员密集场所消防安全管理》】

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A. 　值班主任

B. 　调度指挥中心

C. 　客服

D. 　客运调度员

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A. 正确

B. 错误

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