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列车长(值班员)知识题库
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列车长(值班员)知识题库
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21.铁路旅客运输服务质量规范规定,动车组列车出、入动车所前,由( )对上部服务设施状态进行检查,办理一次性交接。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》 动车】
A、 乘警
B、 车辆
C、 餐饮
D、 客运
答案:BD
列车长(值班员)知识题库
13.对已实施静音车厢的车次,如更换为复兴号智能型动车组车底,要严格落实有关工作要求,深化服务措施;对尚未实施的,要未雨绸缪,提前准备服务标识和服务提示卡,确保具备实时上线条件。【出自客管函〔2021〕24号《复兴号智能型动车组服务工作》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001faeda-ee87-3154-c076-88aadaea4b00.html
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1.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,旅客在到站前要求越站继续乘车时,在有运输能力的情况下列车应予以办理,并核收越站区间的票价和手续费。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001faeda-ee23-2e2c-c076-88aadaea4b00.html
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2.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,因误售、误购或误乘需免费送回时,承运人应将旅客免费送回。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001faeda-ee23-7f9e-c076-88aadaea4b00.html
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10.《中华人民共和国民法典》规定,货物运输到达后,承运人知道收货人的,应当及时通知收货人,收货人应当及时提货。收货人( )提货的,应当向承运人支付保管费等费用。【出自《中华人民共和国民法典》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001fae4b-c3ea-f5fd-c095-c74aab1ec900.html
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29.动车组晚点()及以上、旅客列车晚点()及以上时要公告旅客。【出自铁运〔2013〕59号《旅客列车运行组织及晚点处置办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001faee1-9041-ec4e-c076-88aadaea4b00.html
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102.《铁路技术管理规程》规定,动车组列车制动初速度为200 km/h时,紧急制动距离限值为( )m。【出自《铁路技术管理规程》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001fae4b-c368-6a75-c095-c74aab1ec900.html
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15.《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》规定,饮食品应为( )、( )较长的预包装食品,原则为饼干、面包、八宝粥、饮用水、火腿肠等,不宜提供方便面等冲泡食品。【出自客管电〔2018〕193号《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001faee1-9055-84a7-c076-88aadaea4b00.html
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40.任何人员发现火灾都应当( )。任何单位和个人都应当为报警人员提供方便,不得( )、漏报、谎报或瞒报火警。【出自乌铁保卫〔2022〕393号关于重新印发《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司消防管理实施办法》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001faee1-9037-6b67-c076-88aadaea4b00.html
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3.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,误购车票旅客在免费送回区间如中途下车,对往返乘车区间补收票价,核收手续费。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001faeda-ee23-d373-c076-88aadaea4b00.html
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92.《国铁集团客运系统廉洁风险防控管理办法》按照管业务必须管廉政的要求,客运系统廉洁风险 防控坚持集体领导和个人分工负责相结合,谁主管、谁负责,一级抓一级、层层抓落实。【出自客综函〔2022〕38号国铁集团客运部关于印发《国铁集团客运系统廉洁风险防控管理办法》的通知】
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21.铁路旅客运输服务质量规范规定,动车组列车出、入动车所前,由( )对上部服务设施状态进行检查,办理一次性交接。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》 动车】
A、 乘警
B、 车辆
C、 餐饮
D、 客运
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13.对已实施静音车厢的车次,如更换为复兴号智能型动车组车底,要严格落实有关工作要求,深化服务措施;对尚未实施的,要未雨绸缪,提前准备服务标识和服务提示卡,确保具备实时上线条件。【出自客管函〔2021〕24号《复兴号智能型动车组服务工作》】
A. 正确
B. 错误
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001faeda-ee87-3154-c076-88aadaea4b00.html
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1.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,旅客在到站前要求越站继续乘车时,在有运输能力的情况下列车应予以办理,并核收越站区间的票价和手续费。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】
A. 正确
B. 错误
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001faeda-ee23-2e2c-c076-88aadaea4b00.html
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2.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,因误售、误购或误乘需免费送回时,承运人应将旅客免费送回。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】
A. 正确
B. 错误
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001faeda-ee23-7f9e-c076-88aadaea4b00.html
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10.《中华人民共和国民法典》规定,货物运输到达后,承运人知道收货人的,应当及时通知收货人,收货人应当及时提货。收货人( )提货的,应当向承运人支付保管费等费用。【出自《中华人民共和国民法典》】
A. 过期
B. 晚点
C. 逾期
D. 拒绝
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001fae4b-c3ea-f5fd-c095-c74aab1ec900.html
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29.动车组晚点()及以上、旅客列车晚点()及以上时要公告旅客。【出自铁运〔2013〕59号《旅客列车运行组织及晚点处置办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001faee1-9041-ec4e-c076-88aadaea4b00.html
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102.《铁路技术管理规程》规定,动车组列车制动初速度为200 km/h时,紧急制动距离限值为( )m。【出自《铁路技术管理规程》】
A. 1000
B. 2000
C. 3200
D. 3800
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001fae4b-c368-6a75-c095-c74aab1ec900.html
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15.《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》规定,饮食品应为( )、( )较长的预包装食品,原则为饼干、面包、八宝粥、饮用水、火腿肠等,不宜提供方便面等冲泡食品。【出自客管电〔2018〕193号《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001faee1-9055-84a7-c076-88aadaea4b00.html
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40.任何人员发现火灾都应当( )。任何单位和个人都应当为报警人员提供方便,不得( )、漏报、谎报或瞒报火警。【出自乌铁保卫〔2022〕393号关于重新印发《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司消防管理实施办法》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001faee1-9037-6b67-c076-88aadaea4b00.html
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3.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,误购车票旅客在免费送回区间如中途下车,对往返乘车区间补收票价,核收手续费。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】
A. 正确
B. 错误
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001faeda-ee23-d373-c076-88aadaea4b00.html
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92.《国铁集团客运系统廉洁风险防控管理办法》按照管业务必须管廉政的要求,客运系统廉洁风险 防控坚持集体领导和个人分工负责相结合,谁主管、谁负责,一级抓一级、层层抓落实。【出自客综函〔2022〕38号国铁集团客运部关于印发《国铁集团客运系统廉洁风险防控管理办法》的通知】
A. 正确
B. 错误
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