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列车长（值班员）知识题库

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3《关于做好高峰期列车严重超员防控工作的通知》中列车一旦出现( )( )，车上要立即组织旅客向其他车厢均衡疏散，并向前方停站通报。【出自《关于做好高峰期列车严重超员防控工作的通知》

A、　车厢

B、　部分车厢

C、　超员

D、　严重超员

答案：BD

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2.为避免出现车站因查询不到列车开具的电子客运记录，无法为学生办理后补车票退票的问题，列车为未资质核验的学生办理补票后，开具电子客运记录时，要严格按照所补车票大写字母后6位录入票号。【出自通话记录【2021】4号《关于进一步规范和优化学生票相关作业流程的通知》】

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2.《铁路旅客运输管理规则》公文交接要坚持确认到站，检查封印、包装，清点件数的制度，一般公文按( )应加锁保管。【出自《铁路旅客运输管理规则》】

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19.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，无法交付的旅客遗失物品中，对( )枪支弹药应及时交有关部门处理。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

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94.《铁路客运运价规则》规定，铁路旅客票价是以每人每米的票价率为基础，按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取递远递减的办法确定。【出自《铁路客运运价规则》】

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40.特殊重点旅客是指因( )、行为、( )等原因，在旅行中依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。【出自铁客〔2024〕73号《中国国家铁路集团有限公司铁路重点旅客运输服务管理办法》】

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138.《收规》规定，铁路建设基金是指运输企业在办理货物运输业务过程中，使用铁路客货运输票据，按规定向托运人、收货人核收的经( )征收的铁路建设基金。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】

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38.消防应急照明、安全疏散指示标志应完好、( )，发生损坏时应及时维修、( )。【出自2007年实施《人员密集场所消防安全管理》】

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14.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，铁路稽查人员凭( )、( )可以在车内验票。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

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30.《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》(客营电〔2021〕15号)规定遇动车组始发前车底置换导致部分旅客在已购有效电子客票乘车区间使用的席位由高等级调整为低等级办理退差时，列车工作人员完通过站车交互程序完成”换座退差”流程操作(系统自动生成电子客运记录，并依据电子客运记录办理退差手续)，使用( )的，需到车站人工窗口办理领款手续，交回报销凭证。【出自《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》(客营电〔2021〕15号)

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14.《中华人民共和国铁路法》规定，铁路职工利用( )走私的，或者与其他人员勾结走私的，依照刑法有关规定追究刑事责任。【出自《中华人民共和国铁路法》】

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