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列车长(值班员)知识题库
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列车长(值班员)知识题库
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26.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,旅客列车禁止携带有妨碍公共卫生的物品进入车内。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

A、正确

B、错误

答案:A

列车长(值班员)知识题库
52.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定, 办理退票手续时,如核查丢失证件所购原票有出站记录的,后补车票不予退票;无出站记录的,办理退票时,收取退票费。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001faeda-ee33-5fb0-c076-88aadaea4b00.html
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49.《动车组列车服务质量规范》中要求车门应有“禁止倚靠”标志,客室、厕所等处所内应有“()标志。做到安全标志齐全,()。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车组】
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60.《 国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,站车遇旅客声明误乘时,如旅客上车站的所购车票车次和 所乘车次的实际开车时间在 30 分钟内的可按误乘处理。【出自客管电〔2023〕53号《 国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》】
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8.«客运系统车间、 班组台账资料管理办法»客运系统车间、班组台账是指需日常填记且需要保存一定时限的( )、( ) 、( ) 或记录管理过程、 提供查阅分析的( )。【出自«客运系统车间、 班组台账资料管理办法» 的通知铁办客 [2021]3 号
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46.音视频的使用范围主要在巡视检查,( ),应急处置,处理投诉,旅客意外伤害处理取证,旅客旁证采集,( )情况记录等情景开启使用。【出自铁总客函〔2018〕279号《加强和规范客运站车音视频记录仪管理 》】
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55.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,公共区域的( )保证符合标示范围的旅行必需的( )正常使用。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】
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72.《关于明确退票改签收费有关事项的通知》中,退票费核收在票面乘车站开车时间前48小时以上、不足8天的按票价( )计。【出自《铁客[2021]5号国铁集团《关于明确退票改签收费有关事项的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001fae4b-c3b8-e52c-c095-c74aab1ec900.html
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90.《铁路技术管理规程》规定,听觉信号,长声为( ),短声为1s,音响间隔为1s。【出自《铁路技术管理规程》】
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92.《国铁集团客运系统廉洁风险防控管理办法》按照管业务必须管廉政的要求,客运系统廉洁风险 防控坚持集体领导和个人分工负责相结合,谁主管、谁负责,一级抓一级、层层抓落实。【出自客综函〔2022〕38号国铁集团客运部关于印发《国铁集团客运系统廉洁风险防控管理办法》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001faeda-ee79-c2d0-c076-88aadaea4b00.html
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19.动车组列车除携带 « 电报»、« 客运记录»、《重点旅客交接单》和处理票务等必要的资料外其他纸质台账资料不得携带上车。【出自铁办客〔2021〕3号《国铁集团办公厅关于印发客运系统车间、班组台账资料管理办法的通知》】
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26.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,旅客列车禁止携带有妨碍公共卫生的物品进入车内。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

A、正确

B、错误

答案:A

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相关题目
52.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定, 办理退票手续时,如核查丢失证件所购原票有出站记录的,后补车票不予退票;无出站记录的,办理退票时,收取退票费。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001faeda-ee33-5fb0-c076-88aadaea4b00.html
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49.《动车组列车服务质量规范》中要求车门应有“禁止倚靠”标志,客室、厕所等处所内应有“()标志。做到安全标志齐全,()。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车组】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001faee1-9023-b381-c076-88aadaea4b00.html
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60.《 国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,站车遇旅客声明误乘时,如旅客上车站的所购车票车次和 所乘车次的实际开车时间在 30 分钟内的可按误乘处理。【出自客管电〔2023〕53号《 国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》】

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001faeda-ee6f-36b1-c076-88aadaea4b00.html
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8.«客运系统车间、 班组台账资料管理办法»客运系统车间、班组台账是指需日常填记且需要保存一定时限的( )、( ) 、( ) 或记录管理过程、 提供查阅分析的( )。【出自«客运系统车间、 班组台账资料管理办法» 的通知铁办客 [2021]3 号

A.  业务表报

B.  交接凭证

C.  作业记录

D.  账簿

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46.音视频的使用范围主要在巡视检查,( ),应急处置,处理投诉,旅客意外伤害处理取证,旅客旁证采集,( )情况记录等情景开启使用。【出自铁总客函〔2018〕279号《加强和规范客运站车音视频记录仪管理 》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001faee1-9045-db73-c076-88aadaea4b00.html
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55.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,公共区域的( )保证符合标示范围的旅行必需的( )正常使用。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001faee1-9025-027a-c076-88aadaea4b00.html
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72.《关于明确退票改签收费有关事项的通知》中,退票费核收在票面乘车站开车时间前48小时以上、不足8天的按票价( )计。【出自《铁客[2021]5号国铁集团《关于明确退票改签收费有关事项的通知》】

A. 5%

B. 10%

C. 20%

D. 15%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001fae4b-c3b8-e52c-c095-c74aab1ec900.html
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90.《铁路技术管理规程》规定,听觉信号,长声为( ),短声为1s,音响间隔为1s。【出自《铁路技术管理规程》】

A.  4s

B.  3s

C.  2s

D.  1s

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001fae4b-c363-868c-c095-c74aab1ec900.html
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92.《国铁集团客运系统廉洁风险防控管理办法》按照管业务必须管廉政的要求,客运系统廉洁风险 防控坚持集体领导和个人分工负责相结合,谁主管、谁负责,一级抓一级、层层抓落实。【出自客综函〔2022〕38号国铁集团客运部关于印发《国铁集团客运系统廉洁风险防控管理办法》的通知】

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001faeda-ee79-c2d0-c076-88aadaea4b00.html
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19.动车组列车除携带 « 电报»、« 客运记录»、《重点旅客交接单》和处理票务等必要的资料外其他纸质台账资料不得携带上车。【出自铁办客〔2021〕3号《国铁集团办公厅关于印发客运系统车间、班组台账资料管理办法的通知》】

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001faeda-ee61-95ec-c076-88aadaea4b00.html
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