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列车长（值班员）知识题库

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列车长（值班员）知识题库

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46.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，学生证的减价优惠区间更改时，应重新加盖院校公章，并修改火车票学生优惠卡内相关信息。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

A、正确

B、错误

答案：A

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10.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，列车上发生旅客人身伤害事故，应当将受伤旅客移交就近车站处理，车站不得拒绝受理。【出自铁运【2012】319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》】

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4.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，一名旅客携带一名2岁儿童旅行，出站时儿童乘一辆折叠式婴儿车，其中折叠式婴儿车重15千克，两件行李重45千克，该旅客应补的运费为( )千克｡【国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

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72.《中国铁路运输收入管理规定》规定，铁路运输费用核收方式分为现付、到付、 ()、 ()四种。【出自铁财〔2020〕75号关于印发《中国铁路运输收入管理规定》的通知】

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20.«高铁快运管理办法»办理集装件列车中途停站，载客列车停时1分钟的不作业，停时2分钟的，单人单门装卸集装件不超过( )件，双人作业不超过4件，停时3分钟的，单人单门装卸集装件不超过4件，双人作业不超过( )件。【出自铁客【2023】155号国铁集团关于印发 «高铁快运管理办法» 的通知】

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74.《中国铁路运输收入管理规定》规定，客货营业单位应当建立健全客货票据及报表的()、互检、()复核制度，防止发生差错。【出自铁财〔2020〕75号关于印发《中国铁路运输收入管理规定》的通知】

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3.《互联网售票应急处置办法》规定，组织旅客直接进站上车时，车站值班员须口头通知列车长，列车长通过( )加强车上的验票工作，同时，车站将相关车次报告铁路局客票管理所，由乘车站所属铁路局通知列车沿途局加强出站检票工作。【出自铁运〔2011〕211号《互联网售票应急处置办法》】

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60.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，有厕所专用清扫工具，与车内清扫工具分开定位存放在清洁柜内;无清洁柜的定位隐蔽存放。商务座、特等座、一等座车厢客室内不存放清洁工具。清扫工具、清洁剂材质符合规定。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】

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77.《中国铁路运输收入管理规定》规定，运输收入进款遵守()原则，按日进行结账，结账时间除特殊规定外统一规定为18点，客运营业单位的售票结账时间可为交接班时间，12306网站售票结账时间为 ()，旅客列车结账时间为本次乘务工作终了，当月运输收入进款应当在当月列账。【出自铁财〔2020〕75号关于印发《中国铁路运输收入管理规定》的通知】

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7.《普速旅客列车车门管理规定》规定，对于列车管理责任(突发性设备故障、人为破坏除外)造成的运行中( )或开启，岗位列车员按规定处理，当班列车长( )，并追究相关管理责任。【出自铁总运〔2015〕191号中国铁路总公司关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知】

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4.关于加强旅客列车保洁、整备等工作的通知中列车终到班组列车员要将折返站及途中已使用卧具集中放置第一格( )，未使用卧具叠放整齐，集中放置在第二格，并将需要交接的服务备品集中放置，方便交接清点。【出自客客电〔2022〕19号关于加强旅客列车保洁、整备等工作的通知】

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46.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，学生证的减价优惠区间更改时，应重新加盖院校公章，并修改火车票学生优惠卡内相关信息。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

A、正确

B、错误

答案：A