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列车长（值班员）知识题库

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列车长（值班员）知识题库

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65.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，动车组列车停靠低站台时，到站前乘务人员提前锁闭辅助板指示锁并打开翻板，开车后及时将翻板及辅助板指示锁复位。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】

A、正确

B、错误

答案：A

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39.《铁路常旅客服务办法》规定，会员最多可设置( )名受让人，受让人在添加成功60天(含当日)后生效｡【出自铁总客〔2017〕306号关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知】

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142.《收规》规定，运输企业、客货营业单位、客货运输业务系统维护单位都应当设置客货票据( )，掌握客货票据动态，根据客货票据整理报告及时登账，结出票据使用数量，出现电子票号缺失或票号未连续使用时，应当分别登账，并按票据丢失事故规定计算事故金额。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】

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147.《收规》规定，12306 网站售票、95306 网站制票，通过客货运输业务信息系统和铁路电子支付计费和结算运输费用，由( )的运输企业审核列账。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】

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6.《高铁快运业务管理办法》高铁快运应当使用( )等集装容器进行运输。【出自《高铁快运业务管理办法》】

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13.动车组超员影响运行时，列车应停止办理无票、越站补票业务，向客运(客服)调度员报告，并立即通过客运管理信息系统通知相关车站。【出自客客函〔2023〕6号关于重新印发《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知】

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7.《旅客列车晚点运行组织及处置办法》重点旅客列车晚点，发生铁路交通事故、设备故障、自然灾害等突发事件导致动车组列车晚点15分钟及以上、其他旅客列车晚点30分钟及以上时，要及时通知( )。【出自铁调〔2019〕6号中国国家铁路集团有限公司关于印发《旅客列车晚点运行组织及处置办法》的通知】

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125.《铁路动车组运用维修规则》(铁总运〔2017〕238号)规定，旅客信息系统自动播报功能故障或播报错误时，由( )负责进行人工播报或更正。【出自铁总运〔2017〕238号《铁路动车组运用维修规则》】

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61.查获的易燃易爆危险品可以在人员密集场所所在建筑内存放。【出自乌铁保卫(2024)125号《关于印发《乌鲁木齐局集团公司动车组、普速旅客列车消防安全管理实施细则》的通知》】

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71.客运运价杂费收据分甲、乙、丙三页。甲页留站存查，乙页给付款人，丙页上报。客运运价杂费收据前二页均为薄纸复写式，尺寸为 130 毫米×150 毫米。每 50 组为一册，按甲、乙、丙顺序在上端反穿铁丝装订。【出自铁客〔2023〕 85 号《国铁集团关于公布报销凭证和客运票据式样以及有关事项的通知》】

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13.对已实施静音车厢的车次，如更换为复兴号智能型动车组车底，要严格落实有关工作要求，深化服务措施;对尚未实施的，要未雨绸缪，提前准备服务标识和服务提示卡，确保具备实时上线条件。【出自客管函〔2021〕24号《复兴号智能型动车组服务工作》】

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