A、正确
B、错误
答案:B
A、正确
B、错误
答案:B
A. 列车设置
B. 车间设置
C. 部门设置
D. 客运段设置
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 证明(介绍)信
B. 专用乘车证
C. 铁路工作证
D. 乘车证
A. 电话受理的投诉
B. 互联网方式受理的投诉
C. 信件方式受理的投诉
D. 社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉
A. 正确
B. 错误
A. 商务座基本流程
B. 服务流程
C. 登乘流程
D. 作业流程
A. 正确
B. 错误
A. 列车长
B. 乘警
C. 司机
D. 客调