52.《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知》集便箱超容量后导致座车或卧车的厕所超过半数不能正常使用启用厕所直排功能时，客运乘务员应加强宣传和厕所冲刷，取得旅客理解和配合，保持环境卫生。( )【出自客客函〔2023〕6号《关于重新印发《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知》】

A. 　服务质量不良反映

B. 　服务质量一般问题

C. 　服务质量严重问题

D. 　服务质量重大问题

A. 正确

B. 错误

A. 　“半”

B. 　“惠”

C. 　“减”

D. 　“差”

A. 　超过55周岁

B. 　超过60周岁

C. 　超过65周岁

D. 　超过70周岁

A. 正确

B. 错误

A. 　消防设施、备品

B. 　消防设备、工具

C. 　消防设备、器具

D. 　消防设施、器材

A. 正确

B. 错误

A. 　《客运服务质量监督检查记录》

B. 　《客运服务质量监督监察记录》

C. 　《客运服务质量网络监督监察报告》

D. 　《客运服务质量问题处罚决定书》