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列车长(值班员)知识题库
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列车长(值班员)知识题库
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39.在列车补票地面管理应用程序中完成相关列车基础信息维护,按指定交路维护班组值乘定义,列车工作人员在补票终端上启动“列车补票”应用程序进行登录认证,下载相关列车数据,进行复核确认及功能验证。【出自铁客电[2022]82号《国铁集团关于开展列车补票与到站补票电子化推广实施工作的通知》】
A、正确
B、错误
答案:A
列车长(值班员)知识题库
17.预到站信息显示规则。中间站、终点站到站前0~20公里,显示车厢顺号、前方停站、温度,可增加铁路局可编辑信息。【出自客管电[2022]98号《国铁集团客运部关于规范动车组车内信息显示器使用管理的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001faeda-ee60-f497-c076-88aadaea4b00.html
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43.旅客列车发生违反铁路乘车管理规定行为时,列车长组织工作人员先行劝阻制止时,应注意方式方法,言语应温和,避免处置不当激化矛盾。【出自《铁总办客[2018]118号关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001faeda-ee69-6364-c076-88aadaea4b00.html
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5.《普速旅客列车车门管理规定》规定,列车站停作业时,所有列车工作人员原则上应通过正常开启供旅客乘降的车门上下车,确因作业需要须打开非旅客乘降的车门时,按照“( )”的原则,负责做好监护,防止旅客乘降,作业完毕及时将车门锁闭并确认;作业人员不能( )或正常锁闭时,应及时通知客运乘务人员到场监护或锁闭后方可离开;未接到作业人员通知,其他人员( )作业车门。【出自铁总运〔2015〕191号中国铁路总公司关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001faee1-9059-8aa5-c076-88aadaea4b00.html
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18.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,免费送回区间,旅客应按照铁路运输企业指定的()乘坐,旅客如提出乘坐高票价席别时,应()高票价席别票款。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001faee1-901c-6997-c076-88aadaea4b00.html
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7.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定, 旅客办理已打印报销凭证的车票改签时,须交回报销凭证。报销凭证( )时,铁路运输企业不予办理改签。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001fae57-152d-d0b1-c095-c74aab1ec900.html
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92.《铁路动车组运用维修规程》规定,车辆部门负责清除餐车( )、车顶表面及( )等不可见需拆卸部位的油垢。【出自铁总运〔2015〕22号《铁路客车运用维修规程》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001faee1-902d-255d-c076-88aadaea4b00.html
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50.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,销售的商品质价相符,明码标价,(),提供()。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001faee1-9023-e7d2-c076-88aadaea4b00.html
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46.《铁路旅客运输安全检查管理规则》规定,旅客提出需暂存且符合暂存条件的,车站应提供暂存服务,免费暂存期限不少于( )天。【出自铁客〔2022〕124号《铁路旅客运输安全检查管理规则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001fae4b-c391-d6f3-c095-c74aab1ec900.html
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15.客运人员应严格落实旅客列车进站前、开车后2分钟的各项安全卡控措施。【出自[2018]33号《关于改进站台旅客乘降组织作业方式的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001faeda-ee60-61fd-c076-88aadaea4b00.html
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13.《劳动合同》乙方声明中第五款规定乙方确认甲方进行了依法告知程序,保证严格遵守国家法律、( )和甲方的劳动纪律及( )度。《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001faee1-9018-72e7-c076-88aadaea4b00.html
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39.在列车补票地面管理应用程序中完成相关列车基础信息维护,按指定交路维护班组值乘定义,列车工作人员在补票终端上启动“列车补票”应用程序进行登录认证,下载相关列车数据,进行复核确认及功能验证。【出自铁客电[2022]82号《国铁集团关于开展列车补票与到站补票电子化推广实施工作的通知》】
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B、错误
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17.预到站信息显示规则。中间站、终点站到站前0~20公里,显示车厢顺号、前方停站、温度,可增加铁路局可编辑信息。【出自客管电[2022]98号《国铁集团客运部关于规范动车组车内信息显示器使用管理的通知》】
A. 正确
B. 错误
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43.旅客列车发生违反铁路乘车管理规定行为时,列车长组织工作人员先行劝阻制止时,应注意方式方法,言语应温和,避免处置不当激化矛盾。【出自《铁总办客[2018]118号关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》】
A. 正确
B. 错误
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5.《普速旅客列车车门管理规定》规定,列车站停作业时,所有列车工作人员原则上应通过正常开启供旅客乘降的车门上下车,确因作业需要须打开非旅客乘降的车门时,按照“( )”的原则,负责做好监护,防止旅客乘降,作业完毕及时将车门锁闭并确认;作业人员不能( )或正常锁闭时,应及时通知客运乘务人员到场监护或锁闭后方可离开;未接到作业人员通知,其他人员( )作业车门。【出自铁总运〔2015〕191号中国铁路总公司关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知】
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18.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,免费送回区间,旅客应按照铁路运输企业指定的()乘坐,旅客如提出乘坐高票价席别时,应()高票价席别票款。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】
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7.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定, 旅客办理已打印报销凭证的车票改签时,须交回报销凭证。报销凭证( )时,铁路运输企业不予办理改签。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】
A. 无法交回
B. 不可识别
C. 不完整
D. 涂改添加
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50.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,销售的商品质价相符,明码标价,(),提供()。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】
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46.《铁路旅客运输安全检查管理规则》规定,旅客提出需暂存且符合暂存条件的,车站应提供暂存服务,免费暂存期限不少于( )天。【出自铁客〔2022〕124号《铁路旅客运输安全检查管理规则》】
A. 2
B. 3
C. 5
D. 10
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15.客运人员应严格落实旅客列车进站前、开车后2分钟的各项安全卡控措施。【出自[2018]33号《关于改进站台旅客乘降组织作业方式的通知》】
A. 正确
B. 错误
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001faeda-ee60-61fd-c076-88aadaea4b00.html
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13.《劳动合同》乙方声明中第五款规定乙方确认甲方进行了依法告知程序,保证严格遵守国家法律、( )和甲方的劳动纪律及( )度。《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》
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