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列车长（值班员）知识题库

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列车长（值班员）知识题库

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判断题

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40.跨境车票需改签时，车票预售期内且有运输能力的前提下，旅客仅可办理一次改签手续，也可办理发到站变更。【出自国铁集团关于重新公布《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的通知(铁客〔2022〕169号)】

A、正确

B、错误

答案：B

列车长（值班员）知识题库

126.《铁路动车组运用维修规则》(铁总运〔2017〕238号)规定，CRH2A型动车组超员率不得超过( )。【出自铁总运〔2017〕238号《铁路动车组运用维修规则》】

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117.《铁路乘车证管理办法》规定，通勤乘车证的有效期为1个历年，可延期使用到次年( )止｡【出自《铁路乘车证管理办法》】

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125.《国铁集团客运部机辆部关于做好旅客列车冲动统计功能应用工作的通知》规定，列车长在值乘过程中，遇列车冲动时，应及时使用( )做好记录，涉及旅客意外伤害的，应按规定登记并反馈信息。客运站段还应做好应用写实工作，归纳总结使用过程中存在的问题及需求，并及时反馈铁科院电子所和国铁集团客运部。【出自客管电〔2021〕10号《国铁集团客运部机辆部关于做好旅客列车冲动统计功能应用工作的通知》】

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26.《关于做好12306网站新增业务办理工作的通知》规定，使用现金购票或已领取报销凭证，需到车站( )办理领款手续，车站要按规定办理并收回( )。【出自客管电〔2021〕20号《关于做好12306网站新增业务办理工作的通知》】

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33.交通部《铁路旅客运输规程》规定，铁路运输企业应当为老幼病残孕旅客提供优先购票、()等服务，为老年人和其他需要帮助的旅客提供必要的()。【出自交通运输部令2022年第37号《铁路旅客运输规程》】

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95.《铁路动车组运用维修规则》规定，动车组列车需设置动车组随车机械师乘务组，按担当交路确定乘务班制，每( )编组每班配备( )动车组随车机械师。【出自铁总运〔2017〕238号《铁路动车组运用维修规则》】

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34.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定，旅客要求退票时，须在车票载明的日期、车次开车时间前办理(铁路旅客运输规程》中规定可以在开车后退票的情形除外)。已办理行李托运的车票退票时，应先办理取消行李托运业务。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

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4.《关于建立人体捐献器官转运绿色通道的通知》中，通过铁路运输时，如出现误点情况，铁路部门可优先安排临近车次，必要时可( )。【出自国卫医发〔2016〕18号关，于建立人体捐献器官转运绿色通道的通知】。

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99.《铁路旅客运输收入管理规程》规定，运输收入分为客运收入、货运收入、客运杂费、铁路建设基金和代收款。【出自《铁路旅客运输收入管理规程》】

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7.《铁路交通事故调查处理规则》规定，从业人员上下班途中发生交通事故(不包括乘坐本企业交通车船肇事)导致伤亡的，按责任事故考核。【出自[2007] 30号《铁路交通事故调查处理规则》】

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