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列车长（值班员）知识题库

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列车长（值班员）知识题库

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48.旅客购买电子客票后如需报销凭证，应在开车前或乘车日期之日起180日内(含当日)，凭购票时所使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口、自动售/取票机换取报销凭证。【出自《客管电[2021]101号国铁集团客运部关于优化报销凭证领取有关事项的通知》】

A、正确

B、错误

答案：A

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62.《中国铁路总公司关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》规定，动车组列车员(长)、乘警(长)使用的无线对讲设备，日常守候频率设置为( )。【出自铁总运[2016]201号《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》】

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16.《奖惩办法》中职工对处分决定不服的，在处分决定下达之日起10日内，可向作出处分决定的单位提请申诉。作出处分决定的单位应责成相应主管部门及时进行调查处理。

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100.《铁路动车组运用维修规则》规定，动车组乘务人员应正确合理使用车内设备设施，加强爱车宣传，引导旅客( )，及时劝阻、制止不文明乘车和随意扳动、( )安全设备等行为。【出自铁总运〔2017〕238号《铁路动车组运用维修规则》】

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55.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，依靠辅助器具才能行动的老、幼、病、残、孕等特殊重点旅客旅行时代步的折叠式轮椅，以及折叠婴儿车，可免费携带并不计入上述范围。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

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37.《劳动合同》规定，乙方同意甲方根据工作岗位的()，安排其从事(具体岗位)工作，工作地点根据岗位确定。

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15.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，持有效车票扰乱公共秩序的人，站､车均可( )，其未使用至到站的票款不予退还｡【国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

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107.《铁路技术管理规程》规定，在设有接触网的线路上，严禁攀登车顶及在车辆装载的货物之上作业;如确需作业时，须在指定的线路上，将接触网( )并采取安全防护措施后，方准进行。【出自《铁路技术管理规程》普速】

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1.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，动车组列车乘务人员在运行途中巡视､检查高铁快件集装件码放､外包装､施封等状况，发现高铁快件集装件短少或外包装､施封破损立即报告( )｡【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】

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53.《关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》规定，消防救援人员乘坐境内运行的火车(高铁)时，享受优先购票、安检、乘车、( )服务，使用“军人依法优先”和“重点旅客”等优先购票窗口和优先进站通道。【出自铁总客〔2019 〕92号《关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》】

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11.《关于开展列车补票与到站补票电子化推广实施工作的通知》规定，根据程序界面及流程按规定输入信息，登记乘车旅客手机号码(国际区号为+86，下同)，完成补票操作后系统将推送( )。补票程序在每笔补票业务完成后，将( )、( )等信息在终端存储并上传。【出自铁客电[2022]82号《国铁集团关于开展列车补票与到站补票电子化推广实施工作的通知》】

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