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列车长（值班员）知识题库

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列车长（值班员）知识题库

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判断题

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66.学生持学生票乘车，对于不符合学生证中优惠乘车区间或不符合减价优惠条件的，按全程全价核收票价差额，按规定核收加收票款，退还已核减的优惠次数。【国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知客管电〔2023〕53号】

A、正确

B、错误

答案：A

列车长（值班员）知识题库

4.《中华人民共和国铁路法》规定，铁路运输合同是明确( )与旅客、托运人之间( )关系的协议。【出自《中华人民共和国铁路法》】

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19.列车滞留在区间，列车长认为需要向车下疏散旅客时，要立即向所属地客调或通过司机向( )申请车下疏散旅客，无法联系到调度部门时，联系( ) ，说明原因，根据情况组织旅客有序向安全地带疏散。【出自客客函〔2023〕6号关于重新印发《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知】

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16，站车使用药械后，红十字救护员应客观、如实填写 «药械使用登记薄» ，详细记录药械使用的车站 / 车次、( )、 ( )、数量、旅客姓名、( )、发放人签名和旅客 (或家属、同行旅客) 签名 (急病时可不签名)，站车工作人员使用药械后比照旅客进行登记.【出自铁劳卫【2024】28号«铁路客运车站和旅客列车医疗急救箱管理办法»】

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40.铁路运输企业核算运输收入的( )凭证是以( )形式体现的电子客票。【出自铁财〔2019〕81号《铁路电子客票运输收入管理暂行办法》】

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53.因特殊情况导致旅客无法在开车前及时办理退票的，经车站( )同意，可在开车后 2 小时内办理退票，核收退票费，并附具相应( )。【出自客管电〔2023〕53号《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》】

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2.《客运系统车间、班组台账资料管理办法》规定，台账应明确有效期，临时性台账有效期原则上()个月以内，最长的不超过()个月，到期后由客运站段按规定自行撤除。【出自铁办客[2021]3号《客运系统车间、班组台账资料管理办法》】

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30.查验旅客车票时，一般情况下应会同列车长、乘警共同进行，必要时也可单独进行，不论采取何种方式，均应要求列车乘务人员做好安全措施，维护好车内秩序，根据列车运行区间的( )和车内人数、秩序等情况，决定采取( )稽查或部分车厢稽查的形式。【出自铁财〔2020〕102号国铁集团关于印发《中国铁路运输收入稽查工作规则》的通知】

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113.《铁路乘车证管理办法》规定，事故救援与抢险救灾，由于时间紧迫来不及填发乘车证时，可凭( )乘车，一次乘车有效。装卸工(包括外委装卸)到外站装卸车，可按货运有关部门规定使用铁路分局调度命令乘车。【出自《铁路乘车证管理办法》】

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53.《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定，对于不符合学生证中优惠乘车区间或不符合减价优惠条件的，按全程全价核收票价差额，按规定核收加收票款，不退还已核减的优惠次数。【出自客管电〔2023〕53号《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》】

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36.台账资料的形式包括( )、( )和信息平台。【出自铁办客〔2021〕 3 号《客运系统车间、班组台账资料管理办法》】

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