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列车长（值班员）知识题库

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列车长（值班员）知识题库

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89.《关于落实在一定期限内适当限制特定严重失信人乘坐火车、民用航空器有关工作的通知》(发改办财金〔2018〕794号)规定最高人民法院分别与民局、铁路总公司建立了数据传输通道，并实现了名单信息互联共享，因此仍然保持原数据传通道和信息共享方式不变，全国信用信息共享平台不再重复推送名单信息。【出自《关于落实在一定期限内适当限制特定严重失信人乘坐火车、民用航空器有关工作的通知》

A、正确

B、错误

答案：A

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3.《铁路旅客列车消防安全管理规定》规定，消防安全中规定乘务室、( )检车工具间、宿营车、行李车、邮政车、发电车禁止烟火。【出自铁公安[2010]89《铁路旅客列车消防安全管理规定》】

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36.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，将国家禁止、限制运输的物品或危险品夹带运输时，在发站取消托运，在中途站停止运送(在列车上发现危险品交前方停车站)，均通知有关部门和旅客处理，已收运费不退，按该件全部重量另行加倍补收行李运费，核收保管费。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

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22.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，免费儿童不能免费携带物品。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

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1.《铁路旅客运输规程》行李中不得夹带( )金银珠宝、档案材料等贵重物品和国家禁止、限制运输物品、危险品。【出自《铁路旅客运输规程》】

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14.关闭商务座车厢广播系统，实施( )服务。【出自铁客〔2024〕83号《国铁集团客运服务品质提升专项活动方案》】

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14.动车组超员影响运行时，对停止车补业务的动车组，前方各办客站停止本次列车车票发售，并加大出站口旅客车票查堵，对查出的无票旅客按规定补票。【出自客客函〔2023〕6号关于重新印发《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知】正确:并加收票款

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1.《GB/T 25341.2—2019铁路旅客运输服务质量第2部分:服务过程》中，( )质地、颜色应与列车等级和( )相适应，作用良好，定位摆放，干净整洁。【出自《GB/T 25341.2—2019铁路旅客运输服务质量第2部分:服务过程》】

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62.《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定，旅客持前往港澳通行证购票时，如旅客已购买内地车站至深圳市和珠海市车站车票时，可将前往港澳通行证作为有效身份证件，发售已购车票的接续车票;单独购买内地车站间车票时，不可作为购票有效身份证件.【出自客管电〔2023〕53号《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》】

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48.旅客购买电子客票后如需报销凭证，应在开车前或乘车日期之日起180日内(含当日)，凭购票时所使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口、自动售/取票机换取报销凭证。【出自《客管电[2021]101号国铁集团客运部关于优化报销凭证领取有关事项的通知》】

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32.《铁路乘车证管理办法》规定，填发全年定期、( )、通勤均须粘贴使用人近期一寸半身免冠相片，并加盖填发单位钢印。【出自《铁路乘车证管理办法》】

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