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列车长（值班员）知识题库

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列车长（值班员）知识题库

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94.关于重新公布旅客列车给水及垃圾投放站的通知中国铁集团关于重新公布旅客列车给水及垃圾投放站的通知中:**( 始发):表示**站仅始发列车上水。【出自客管函[2023]1号国铁集团客运部劳卫部关于重新公布旅客列车给水及垃圾投放站的通知】

A、正确

B、错误

答案：A

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24.《关于做好12306网站新增业务办理工作的通知》规定，各客运段要明确“( )”功能的操作人员，原则上由列车长或列车长( )进行操作。【出自客管电〔2021〕20号《关于做好12306网站新增业务办理工作的通知》】

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110.《铁路动车组运用维修规则》规定，餐饮工作人员应正确使用微波炉、烤箱等用电器，使用中严禁离开操作区域，用后须及时断电并清洁。【出自《铁路动车组运用维修规则》

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163.旅客拒绝铁路运输企业安排时，根据实际乘车区间补收相应票款，( )。【出自铁客〔2024〕115号国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知】

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8.《关于进一步加强客运服务工作的通知》规定，对客车上( )为旅客服务的设备设施进行检查整修，确保达到出库质量标准。【出自客客电[2017]148号《关于进一步加强客运服务工作的通知》】

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33.列车长负责组织乘务人员学习( )，提高( )技能。【出自铁公安〔2010〕89号关于印发《铁路旅客列车消防管理规定》的通知】

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64.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，餐车配置的微波炉、电磁炉、咖啡机等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率，规范使用，使用中有人监管，用后清洁，餐车离人断电。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】

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11.未经( )教育和培训合格的从业人员，不得( )。【出自《铁路劳动安全培训规范》】

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4.旅客已检票上车，因列车晚点旅客又在本站下车终止旅行，车站启用列车晚点退票功能后，可以在网上办理原退。【出自《互联网售票、电话订票、实名制常见问题问答手册】

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65.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，广播及集中控制的视频播放时间为7:00~12:30、15:00~21:30。列车在7:00以前或21:30之后始发或终到的，或者根据季节、昼夜变化情况，可以提前或顺延( )分钟，其他时间只能播报应急广播。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

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112.《铁路乘车证管理办法》规定，发现违章使用定期通勤乘车证，除补收票款外，还应按票面填写乘车区间，( )的里程计算票价加收罚款｡【出自《铁路乘车证管理办法》】

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94.关于重新公布旅客列车给水及垃圾投放站的通知中国铁集团关于重新公布旅客列车给水及垃圾投放站的通知中:( 始发):表示站仅始发列车上水。【出自客管函[2023]1号国铁集团客运部劳卫部关于重新公布旅客列车给水及垃圾投放站的通知】

A、正确

B、错误

答案：A

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A. 正确

B. 错误

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A. 　未使用部分票款退还

B. 　票价差额予以退还

C. 　未使用部分票款不予退还

D. 　票价差额不予退还

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A. 　间接

B. 　直接

C. 　间断

D. 　不间断

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33.列车长负责组织乘务人员学习( )，提高( )技能。【出自铁公安〔2010〕89号关于印发《铁路旅客列车消防管理规定》的通知】

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A. 正确

B. 错误

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11.未经( )教育和培训合格的从业人员，不得( )。【出自《铁路劳动安全培训规范》】

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A. 正确

B. 错误

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A. 　30~60

B. 　30~40

C. 　40~60

D. 　30~50

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A. 　自有效月份起至发现违章月份止，按每月一次单程

B. 　自有效日期起至发现违章日期止，按每月一次单程

C. 　自有效月份起至发现违章月份止，按每月一次往返

D. 　自有效日期起至发现违章日期止，按每月一次往返

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