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列车长（值班员）知识题库

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列车长（值班员）知识题库

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106.«高铁快运管理办法» 办理集装件列车中途停站，载客列车停时1分钟的不作业，停时2分钟的，单人单门装卸集装件不超过2件，双人作业不超过4件.【出自铁客【2023】155号国铁集团关于印发 «高铁快运管理办法» 的通知】

A、正确

B、错误

答案：A

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36.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，凭各种有效身份证件购买的车票均可在车站售票窗口办理改签，但已打印报销凭证的和使用现金支付方式购买的车票，仅可在( )办理改签。【国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

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34.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，学生优惠票根据减价优惠区间按相对近径路或合理径路发售。在减价优惠区间内购买联程车票时，扣减一次优惠乘车次数。超过减价优惠区间的，( )。【出自铁客〔2024〕115号《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》】

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7.旅客持前往港澳通行证购票时，如旅客已购买内地车站至香港西九龙站车票时，可将前往港澳通行证作为有效身份证件，发售已购车票的接续车票;单独购买内地车站间车票时，不可作为购票有效身份证件。【出自通话记录客管〔2021〕84号《关于规范车票实名制管理的通知》】

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13.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，儿童优惠票的乘车日期、车次及席别应与同行成年人所持车票相同，到站不得远于成年人车票的到站。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

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75.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，不出售无生产单位、生产日期、保质期和( )，以及口香糖等严重影响列车环境卫生的食品。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

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83.《关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平的通知》(客管电〔2017〕36 号)规定，“复兴号”动车组列车广播应实现录播内容中英双语，原则上中文播报为男声。【出自《关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平的通知》

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95.《中国国家铁路集团有限公司铁路客车统计规则》旅客列车上水统计，是各铁路局集团公司间财务清算的基础依据之一，也是考核和反映有关客运站和旅客列车客运服务质量的基础资料。【出自铁发改〔 2023 〕32 号国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路客车统计规则》的通知】

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19.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客[2022]173号)中规定，车站在开车前提前停止检票，并应当在本站营业场所公告提前停止检票时间。旅客可通过铁路营业场所公告查询。

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98.《铁路定期票、计次票管理办法》规定，产品(铁路定期票、计次票)启用期限内无乘车记录，但有未取消预约记录的，有效期从( )起计算。【出自铁客[2020]200号《铁路定期票、计次票管理办法》】

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38.铁路畅行码( )及时，与座位信息准确，具备餐饮预定功能，二维码缺失和破损率低于( )。【出自铁客〔2024〕83号《国铁集团客运服务品质提升专项活动方案》】

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106.«高铁快运管理办法» 办理集装件列车中途停站，载客列车停时1分钟的不作业，停时2分钟的，单人单门装卸集装件不超过2件，双人作业不超过4件.【出自铁客【2023】155号国铁集团关于印发 «高铁快运管理办法» 的通知】

A、正确

B、错误

答案：A

106.«高铁快运管理办法» 办理集装件列车中途停站，载客列车停时1分钟的不作业，停时2分钟的，单人单门装卸集装件不超过2件， 双人作业不超过4件.【出自铁客【2023】155号国铁集团关于印发 «高铁快运管理办法» 的通知】

106.«高铁快运管理办法» 办理集装件列车中途停站，载客列车停时1分钟的不作业，停时2分钟的，单人单门装卸集装件不超过2件，双人作业不超过4件.【出自铁客【2023】155号国铁集团关于印发 «高铁快运管理办法» 的通知】