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列车长（值班员）知识题库

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列车长（值班员）知识题库

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108.关于规范护照购票中旅客使用外国护照在互联网购票时，需在车站窗口完成资质采集后购票;未在车站窗口完成资质采集的，也可在互联网购票，但累计不超过5张车票。【出自通话记录 -【2022】 65号规范护照购票】正确:4张

A、正确

B、错误

答案：B

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46.无人认领的遗失物品保管期限为自发布招领公告之日起180天。【出自《客管函[2021]41号国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》】

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49.旅客在12306.cn网站(含12306APP和小程序)办理退票后，如果需要退票费报销凭证的，可在办理之日起180日以内(含当日)凭购票时所使用的有效身份证件原件到车站退票窗口索取。【出自《客管电[2021]101号国铁集团客运部关于优化报销凭证领取有关事项的通知》】

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9.已投保乘意险的应做好相关记录，记录旅客姓名、身份证号、乘车车次、出险时间、地点、原因、经过、伤害程度、釆取措施及乘意险查询情况(保险单号)等;着重记录好伤者及其陪同人员联系方式。【通话记录[2015]82号《铁路旅客人身意外伤害保险理赔流程》的通知】

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157.《中国铁路运输收入管理规定》(铁财[2020]75号)规定结账时出现短少款时，短少款由责任者 ( )赔偿，不准以运输收入进款或找零款顶数滚欠。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》

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11.未经( )教育和培训合格的从业人员，不得( )。【出自《铁路劳动安全培训规范》】

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16.列车提供始发引导、擦手毛巾或纸巾、免费小食饮品、商务餐食(可根据早、中、晚餐安排差异化餐食)、报刊杂志等服务。【出自客运部铁办客〔2020〕105号《国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》】

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46.《中国铁路总公司关于印发列车车次编排规定的通知》中，列车车次编排规定中规定普通旅客列车是( )。【出自《旅客列车开行方案编制管理办法》】

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54.《铁路食品安全风险控制管理办法》网络订餐加工能力应与供餐需求相适应，选择适宜配送的经营种类，禁止冷荤等高风险食品经营。【出自铁总劳卫〔2018〕80号中国铁路总公司关于印发《铁路食品安全风险控制管理办法》的通知】

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90.国铁集团客运部《关于12306网站新增业务办理事项的通知列车折返退差功能办理规则》中，系统根据购票发站和出站检票记录判定已乘区间，如出站检票记录显示为购票发站的，作( )处理。【出自《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》】

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55.旅客列车按规定配备乘警值乘，对无乘警值乘的旅客列车，按照“所有旅客列车均有( )”的要求，由个铁路局配备专职安全员，每趟旅客列车至少配备( )名。【铁总办公安〔2014〕111号《铁总办公厅关于无乘警值乘旅客列车配置专职安全员的实施意见》】

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108.关于规范护照购票中旅客使用外国护照在互联网购票时，需在车站窗口完成资质采集后购票;未在车站窗口完成资质采集的，也可在互联网购票，但累计不超过5张车票。【出自通话记录 -【2022】 65号规范护照购票】正确:4张

A、正确

B、错误

答案：B

108.关于规范护照购票中旅客使用外国护照在互联网购票时，需在车站窗口完成资质采集后购票;未在车站窗口完成资质采集的，也可在互联网购票，但累计不超过5张车票。【出自通话记录 -【2022】 65号 规范护照购票】正确:4张

108.关于规范护照购票中旅客使用外国护照在互联网购票时，需在车站窗口完成资质采集后购票;未在车站窗口完成资质采集的，也可在互联网购票，但累计不超过5张车票。【出自通话记录 -【2022】 65号规范护照购票】正确:4张