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列车长（值班员）知识题库

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6.刑满释放证明和当地救助管理站为无法查明身份救助人员开具的“乘车证明”不能作为购票有效证件。【出自通话记录客管〔2021〕84号《关于规范车票实名制管理的通知》】

A、正确

B、错误

答案：B

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56.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，各车厢灭火器、( )、人力制动机、紧急破窗锤、灭火毯、防毒面具、应急手电筒、扩音器等安全设备设施配齐配全，作用良好，定位放置。乘务人员( )、知性能、会使用。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

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12.根据《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》要求，常见爆炸物品类有( )。【出自《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》】

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9.《复兴号智能型动车组服务工作》规定，复兴号智能型动车组列车在无障碍车厢的相关服务设施处增设( )，为盲人( )提供便利条件。【出自客管函〔2021〕24号《复兴号智能型动车组服务工作》】

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114.《关于规范护照购票的要求》规定，旅客使用外国护照在互联网购票时，需在车站窗口完成资质采集后购票;未在车站窗口完成资质采集的，也可在互联网购票，但累计不超过( )张车票。【出自通话记录【2022】65号《关于规范护照购票的要求》】

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28.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，车站对进、出站的旅客和人员应当()，列车对乘车旅客应()。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

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77.《中国铁路总公司办公厅关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》铁路乘车管理规定行为中因不文明行为不听劝阻或其他原因与其他旅客发生冲突后可继续乘车。【出自《中国铁路总公司办公厅关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》

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131.《铁路旅客运价规则》规定，旅客车票的起码里程为( )｡【出自《铁路客运运价规则》】

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60.停留存放客车发现火灾后，看守人员在报警的同时应立即使用灭火器和消防给水设施进行扑救。【出自乌铁保卫〔2024〕153号《乌鲁木齐局集团公司铁路客车停留存放消防安全管理实施细则》】

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102.《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司动车组列车旅客运输管理办法》动力集中动车组一等座车不提供免费饮品、小食品等服务，卧车不提供免费餐食。【出自乌铁客[2021]373号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司动车组列车旅客运输管理办法》】

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8.《国铁集团关于开展列车补票与到站补票电子化推广实施工作的通知》(铁客电[2022]82号)规定列车补票与到站补票系统完成电子化改造后，业务规则比照国铁集团有关规定，旅客运输合同以电子数据形式体现，乘车凭证为旅客办理补票时所使用的有效身份证件列车补票与到站补票系统完成电子化改造后，业务规则比照国铁集团有关规定，旅客乘车凭证为( )。【出自铁客电[2022]82号《国铁集团关于开展列车补票与到站补票电子化推广实施工作的通知》】

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