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列车长（值班员）知识题库

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列车长（值班员）知识题库

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1.《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》第七条规定，旅客换乘完毕后，故障动车组列车工作人员应做好车厢巡视检查，按规定处理遗失物品。

A、正确

B、错误

答案：A

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57.《铁路客运运价规则》，所指客运运价包括()票价和()、包裹运价。【出自《铁路客运运价规则》】

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90.《铁路动车组运用维修规程》规定，非空调旅客列车编组中，硬座车每( )中编挂1辆茶炉车，硬卧车每 ( )中编挂1辆茶炉车;子车连续编挂不得超过2辆，首尾以1辆为限。【出自铁总运〔2015〕22号《铁路客车运用维修规程》】

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9.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，旅客携带品由自己负责看管。旅客需妥善放置携带品，不得( )。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

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7.卫生间内环境卫生干净整洁，自动门、( )等设备设施作用良好，卫生纸质量良好，不断供;SOS呼叫按钮功能正常。【出自铁客〔2024〕98号《国铁集团关于开展铁路旅客餐饮提质工作的指导意见》】

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101.《国铁集团客运部关于调整车票票种略语格式的通知》规定，为进一步优化车票票面，经研究决定车票票面的折扣信息位置移至二维码( )。【出自客管电〔2019〕150号《国铁集团客运部关于调整车票票种略语格式的通知》】

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11.落实特殊重点旅客( )和遗失物品( )，主动服务旅客，解决旅客出行困难。【出自客客电[2017]148号《关于进一步加强客运服务工作的通知》】

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29.《国铁集团党组办公室关于进一步优化提升公益性“慢火车”开行工作的通知》(铁党办办〔2022〕20号)规定，公益性“慢火车”应根据铁路沿线经济社会发展、人民群众出行需要和沿线地方党委政府的要求进行动态调整和优化，并严格执行国家批准的普速旅客列车票价标准。

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6.《关于进一步加强客运服务工作的通知》规定，利用12306网站、手机客户端、( )和服务电话等方式，做好客服务中心重点旅客预约、失物招领等服务工作。【出自客客电[2017]148号《关于进一步加强客运服务工作的通知》】

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9.《中华人民共和国铁路法》规定，在列车内，寻衅滋事，侮辱妇女，情节恶劣的，敲诈勒索旅客财物的，依照刑法有关规定追究( )责任。【出自《中华人民共和国铁路法》】

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2.《旅客列车急救药箱管理办法》规定，客运车站年日均旅客发送量5000人以上的，每班应配置不少于( )｡【出自铁劳卫[2024]28号«铁路客运车站和旅客列车医疗急救箱管理办法»】

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列车长（值班员）知识题库

1.《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》第七条规定，旅客换乘完毕后，故障动车组列车工作人员应做好车厢巡视检查，按规定处理遗失物品。

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

57.《铁路客运运价规则》，所指客运运价包括()票价和()、包裹运价。【出自《铁路客运运价规则》】

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A. 　妨碍公共卫生

B. 　占用公共空间

C. 　影响公共空间使用

D. 　安全

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A. 　水龙头

B. 　冲水按钮

C. 　扶手

D. 　婴儿护理台

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A. 　正上方居中

B. 　上方

C. 　左方

D. 　右方

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11.落实特殊重点旅客( )和遗失物品( )，主动服务旅客，解决旅客出行困难。【出自客客电[2017]148号《关于进一步加强客运服务工作的通知》】

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A. 正确

B. 错误

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A. 　微信公众账号

B. 　第三方网站

C. 　任意渠道

D. 　微博

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A. 　刑事

B. 　法律

C. 　刑法

D. 　行政

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A. 　1名

B. 　1名以上

C. 　2名

D. 　2名以上

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