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9.动车组运行途中，列车长发现或接到随车机械师因突发疾病等原因无法继续值乘的报告时，按规定组织寻医、救护。需下车就医时，列车长向客运(客服)调度员报告并通知司机，司机向列车调度员(车站值班员)报告。列车调度员安排在县、市所在地车站或者当地具有公共医疗条件的车站停车，并通知动车调度员。【出自铁机辆〔2022〕89号国铁集团关于印发《高速铁路动车组列车车辆故障应急处置办法》的通知】

A、正确

B、错误

答案：A

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35.《国铁集团客运部关子进一步规范动车组广播工作的通知》(客管电[2019]168号)规定:列车中途站开车后连续广播时长不宜超过( )秒。【出自客管电[2019]168号《国铁集团客运部关子进一步规范动车组广播工作的通知》】

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17.《铁路劳动安全培训规范》规定，我国现行的安全生产方针是“安全第一、预防为主、综合治理”。【出自《铁路劳动安全培训规范》】

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75.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，除夜间作业外，夜间走路、说话、开关门要轻，减少对旅客的干扰。(部竞赛题)【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

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5.《铁路客运列车运送公文管理办法》私自开拆、( ) 、倒卖车递公文、物品的，主管部门应会同相关部门对责任单位和责任人进行问责。【出自《铁路客运列车运送公文管理办法》】

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84.《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》(铁总运〔2017〕158 号)规定，动车组列车专项服务备品中眼罩列消耗品，一客一换.【出自《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》

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115.《铁路乘车证管理办法》规定，职工供养的未满( )岁的子女随同职工或职工供养的配偶、父母探亲时，可共同使用一张探亲乘车证，但职工子女不能单独使用。【出自《铁路乘车证管理办法》】

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130.《铁路旅客运价规则》规定，客运运价与( )构造全部运输费用｡【出自《铁路旅客运价规则》】

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42.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为( )。【国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

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54.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，动车组列车运行途中，发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向( )报告，并通知随车机械师共同确认､处理｡【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】

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7.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，车站对本站发生的及列车移交的伤害旅客，应当及时联系当地( )或送就近医院抢救。【出自铁运[2012]319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》】

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9.动车组运行途中，列车长发现或接到随车机械师因突发疾病等原因无法继续值乘的报告时，按规定组织寻医、救护。需下车就医时，列车长向客运(客服)调度员报告并通知司机，司机向列车调度员(车站值班员)报告。列车调度员安排在县、市所在地车站或者当地具有公共医疗条件的车站停车，并通知动车调度员。【出自铁机辆〔2022〕89号国铁集团关于印发《高速铁路动车组列车车辆故障应急处置办法》的通知】

A、正确

B、错误

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35.《国铁集团客运部关子进一步规范动车组广播工作的通知》(客管电[2019]168号)规定:列车中途站开车后连续广播时长不宜超过( )秒。【出自客管电[2019]168号《国铁集团客运部关子进一步规范动车组广播工作的通知》】

A. 150

B. 100

C. 180

D. 160

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17.《铁路劳动安全培训规范》规定，我国现行的安全生产方针是“安全第一、预防为主、综合治理”。【出自《铁路劳动安全培训规范》】

A. 正确

B. 错误

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75.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，除夜间作业外，夜间走路、说话、开关门要轻，减少对旅客的干扰。(部竞赛题)【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

A. 正确

B. 错误

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5.《铁路客运列车运送公文管理办法》私自开拆、( ) 、倒卖车递公文、物品的，主管部门应会同相关部门对责任单位和责任人进行问责。【出自《铁路客运列车运送公文管理办法》】

A. 　隐匿

B. 　毁弃

C. 　扣留

D. 　盗窃

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84.《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》(铁总运〔2017〕158 号)规定，动车组列车专项服务备品中眼罩列消耗品，一客一换.【出自《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》

A. 正确

B. 错误

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115.《铁路乘车证管理办法》规定，职工供养的未满( )岁的子女随同职工或职工供养的配偶、父母探亲时，可共同使用一张探亲乘车证，但职工子女不能单独使用。【出自《铁路乘车证管理办法》】

A. 　18周

B. 　16周

C. 　12周

D. 　15周

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130.《铁路旅客运价规则》规定，客运运价与( )构造全部运输费用｡【出自《铁路旅客运价规则》】

A. 　客运杂费

B. 　基本票价率

C. 　客运代收款

D. 　客运路运收入

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42.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为( )。【国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

A. 　一年

B. 　二年

C. 　三年

D. 　五年

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54.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，动车组列车运行途中，发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向( )报告，并通知随车机械师共同确认､处理｡【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】

A. 　乘警

B. 　车辆乘务员

C. 　机械式

D. 　列车长

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7.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，车站对本站发生的及列车移交的伤害旅客，应当及时联系当地( )或送就近医院抢救。【出自铁运[2012]319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》】

A. 　医院

B. 　诊所

C. 　医疗急救机构

D. 　急救医院

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