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列车长(值班员)知识题库
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列车长(值班员)知识题库
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12.动车组途中遇有20%以上的卫生间集便箱满载停用,预计无法维持使用至下一图定吸污站点时,由列车长视情况,提前1小时向吸污站所属局客运(客服)调度员提出应急吸污请求,具体内容包括车次、车站、吸污车厢号。【出自客客函〔2023〕6号关于重新印发《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知】正确:30%
A、正确
B、错误
答案:B
列车长(值班员)知识题库
101.《铁路动车组运用维修规则》规定,作业人员应( )动车组设备设施,文明作业,杜绝( )等不文明行为。【出自铁总运〔2017〕238号《铁路动车组运用维修规则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001faee1-902f-3b86-c076-88aadaea4b00.html
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7.《中华人民共和国铁路法》规定,因旅客、托运人或者收货人的责任给铁路运输企业造成()的,由()、托运人或者收货人承担赔偿责任。【出自《中华人民共和国铁路法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001faee1-9017-2405-c076-88aadaea4b00.html
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46.发生旅客人身伤害,旅客或第三人能够说明事件发生经过或责任的,应当由其出具(),并()确认。【出自铁运〔2012〕319号关于印发《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001faee1-9038-bc7b-c076-88aadaea4b00.html
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38.《关于进一步强化落实网络安全工作有关要求的通知》规定,禁止在互联网发布、存储铁路重要数据和敏感信息,已经上传的信息要立即清除。【出自 《关于进一步强化落实网络安全工作有关要求的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001faeda-ee52-3463-c076-88aadaea4b00.html
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51.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,发生人身伤害或突发疾病时,积极采取()措施,按规定办理站车交接,必要时可请求在前方所在地有医疗条件的车站()处理。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001faee1-9024-21a7-c076-88aadaea4b00.html
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28.《 关于进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知》规定,通过柱式检票机、移动检票终端扫描“行程信息提示”或报销凭证上的( ),快速检索旅客购票信息时,必须同时核对其购票证件后方能完成检票作业,防范旅客买一张票( ),或持报销凭证、行程信息提示单等非铁路乘车凭证进出站而恶意逃票。【出自客客函〔2021〕20号《 关于进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001faee1-904e-d27e-c076-88aadaea4b00.html
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33.配送食品应符合食品安全的贮运时间、温度等特殊要求,检查食品加工时间和保质期标识,保证配送过程的食品品质。【出自铁劳卫〔2024〕77号《旅客列车互联网订餐食品安全管理办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001faeda-ee8d-999a-c076-88aadaea4b00.html
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29.《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》(客营电〔2021〕15号)规定遇特殊情况,列车无法正常运行至终点站时折返旅客出站后,可通过( )自助查询进出站检票记录,有出站检票记录的车票可由购票人或乘车人在 12306 网站主动发起退差(退票)申请,完成相关信息确认,系统自动执行退差(退票)操作。【出自《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》(客营电〔2021〕15号)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001fae57-154f-6fe6-c095-c74aab1ec900.html
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8.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,学生证的( )更改时,应重新( ),并修改火车票学生优惠卡内相关信息。【出自铁客〔2022〕173号《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001faee1-901a-471f-c076-88aadaea4b00.html
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16.《铁路劳动安全培训规范》规定,在电气化区段内,禁止任何人攀登到车顶或车辆装载的货物上。【出自 《铁路劳动安全培训规范》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001faeda-ee4d-9ce0-c076-88aadaea4b00.html
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12.动车组途中遇有20%以上的卫生间集便箱满载停用,预计无法维持使用至下一图定吸污站点时,由列车长视情况,提前1小时向吸污站所属局客运(客服)调度员提出应急吸污请求,具体内容包括车次、车站、吸污车厢号。【出自客客函〔2023〕6号关于重新印发《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知】正确:30%
A、正确
B、错误
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101.《铁路动车组运用维修规则》规定,作业人员应( )动车组设备设施,文明作业,杜绝( )等不文明行为。【出自铁总运〔2017〕238号《铁路动车组运用维修规则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001faee1-902f-3b86-c076-88aadaea4b00.html
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7.《中华人民共和国铁路法》规定,因旅客、托运人或者收货人的责任给铁路运输企业造成()的,由()、托运人或者收货人承担赔偿责任。【出自《中华人民共和国铁路法》】
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46.发生旅客人身伤害,旅客或第三人能够说明事件发生经过或责任的,应当由其出具(),并()确认。【出自铁运〔2012〕319号关于印发《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》的通知】
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38.《关于进一步强化落实网络安全工作有关要求的通知》规定,禁止在互联网发布、存储铁路重要数据和敏感信息,已经上传的信息要立即清除。【出自 《关于进一步强化落实网络安全工作有关要求的通知》】
A. 正确
B. 错误
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51.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,发生人身伤害或突发疾病时,积极采取()措施,按规定办理站车交接,必要时可请求在前方所在地有医疗条件的车站()处理。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001faee1-9024-21a7-c076-88aadaea4b00.html
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28.《 关于进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知》规定,通过柱式检票机、移动检票终端扫描“行程信息提示”或报销凭证上的( ),快速检索旅客购票信息时,必须同时核对其购票证件后方能完成检票作业,防范旅客买一张票( ),或持报销凭证、行程信息提示单等非铁路乘车凭证进出站而恶意逃票。【出自客客函〔2021〕20号《 关于进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001faee1-904e-d27e-c076-88aadaea4b00.html
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33.配送食品应符合食品安全的贮运时间、温度等特殊要求,检查食品加工时间和保质期标识,保证配送过程的食品品质。【出自铁劳卫〔2024〕77号《旅客列车互联网订餐食品安全管理办法》】
A. 正确
B. 错误
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001faeda-ee8d-999a-c076-88aadaea4b00.html
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29.《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》(客营电〔2021〕15号)规定遇特殊情况,列车无法正常运行至终点站时折返旅客出站后,可通过( )自助查询进出站检票记录,有出站检票记录的车票可由购票人或乘车人在 12306 网站主动发起退差(退票)申请,完成相关信息确认,系统自动执行退差(退票)操作。【出自《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》(客营电〔2021〕15号)
A. 12306 网站
B. 自动售票机
C. 车站售票窗口
D. 客服电话
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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001faee1-901a-471f-c076-88aadaea4b00.html
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16.《铁路劳动安全培训规范》规定,在电气化区段内,禁止任何人攀登到车顶或车辆装载的货物上。【出自 《铁路劳动安全培训规范》】
A. 正确
B. 错误
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