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列车长（值班员）知识题库

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列车长（值班员）知识题库

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13.动车组超员影响运行时，列车应停止办理无票、越站补票业务，向客运(客服)调度员报告，并立即通过客运管理信息系统通知相关车站。【出自客客函〔2023〕6号关于重新印发《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知】

A、正确

B、错误

答案：A

列车长（值班员）知识题库

27.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，发生旅客人身损害事故时，旅客可向事故( )或( )要求赔偿。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

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27.报纸选用车站当地当天早晚报、人民铁道报、财经类、时事类等报纸不少于四种，并做到定时更换，杂志选用时尚类、财经类、文化类、休闲类、健康类、汽车类杂志不少于二种，并做到定期更换。【出自客运部铁办客〔2020〕105号《国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》】

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6.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，新生凭()、毕业生凭盖有()的学校书面证明当年可购买一次学生优惠票。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

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3.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，误购车票旅客在免费送回区间如中途下车，对往返乘车区间补收票价，核收手续费。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

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9.《高铁快件运输管理暂行办法》规定，“站到站”业务的“当日达”产品于收货当日22:00前到站，“次晨达”于收货次日( )前到站，“次日达”于收货次日18:00前到站｡【出自铁总运[2013]192号中国铁路总公司关于印发《高铁快件运输管理暂行办法》的通知】

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5.旅客中途下车的( )，团体旅客证失效;恢复旅行时，应当( )。【出自(铁运〔2007〕232号)《旅游列车开行管理办法》】

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73.动车组火灾事故应急处置，应按照“统一指挥、快速反应、正确处置、站车协同、尽快开车”的原则。

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7.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，车站对本站发生的及列车移交的伤害旅客，应当及时联系当地( )或送就近医院抢救。【出自铁运[2012]319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》】

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141.《收规》规定，客货票据的印制和使用应当遵守( )、以票控款原则，按照客货票据编码规则和票符票号顺序连续性，不得间断或缺失，任何单位和个人不得篡改电子票号。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】

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1.《中华人民共和国退役军人保障法》所称退役军人，是指从中国人民解放军依法退出现役的( )、军士和( )等人员。【出自保卫部《中华人民共和国退役军人保障法》】

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列车长（值班员）知识题库

13.动车组超员影响运行时，列车应停止办理无票、越站补票业务，向客运(客服)调度员报告，并立即通过客运管理信息系统通知相关车站。【出自客客函〔2023〕6号关于重新印发《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知】

A、正确

B、错误

答案：A

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 　10:00

B. 　12:00

C. 　14:00

D. 　16:00

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5.旅客中途下车的( )，团体旅客证失效;恢复旅行时，应当( )。【出自(铁运〔2007〕232号)《旅游列车开行管理办法》】

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73.动车组火灾事故应急处置，应按照“统一指挥、快速反应、正确处置、站车协同、尽快开车”的原则。

A. 正确

B. 错误

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A. 　医院

B. 　诊所

C. 　医疗急救机构

D. 　急救医院

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A. 　以号控票

B. 　以票控票

C. 　以据控票

D. 　以码控票

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