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列车长（值班员）知识题库

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列车长（值班员）知识题库

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填空题

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11.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，车站在()提前停止检票，并应当在本站营业场所()提前停止检票时间。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

答案：开车前、公告

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15.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，持有效车票扰乱公共秩序的人，站､车均可( )，其未使用至到站的票款不予退还｡【国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

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33.铁路运输企业应当按照法律、( )和国家有关规定要求，支持配合国家有关部门开展铁路运输服务( )相关工作。【出自铁路运输服务质量监督管理办法(中华人民共和国交通运输部令2023年第5号)】

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142.《收规》规定，运输企业、客货营业单位、客货运输业务系统维护单位都应当设置客货票据( )，掌握客货票据动态，根据客货票据整理报告及时登账，结出票据使用数量，出现电子票号缺失或票号未连续使用时，应当分别登账，并按票据丢失事故规定计算事故金额。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】

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51.《乌鲁木齐局集团公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则》旅客在高站台上下列车时，在车门口、车厢中部，列车员安全宣传提示不到位，造成旅客掉下高站台，发生旅客人身伤害的，属于列车责任。( )【出自乌铁办客〔2022〕8号关于印发《乌鲁木齐局集团公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知】

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9.《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，车内火情可能危及( )安全时，列车长应立即组织事故车厢的旅客向( )疏散，同时指挥扑救。【出自铁客〔2021〕72号《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》】

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135.《收规》规定，运输收入分为客运收入、( )、铁路建设基金和代收款。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】

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20.《中国国家铁路集团有限公司铁路运输调度规则》(高速铁路部分)(铁调[2022]106号)规定，发生影响旅客服务的突发情况时，列车由( )及时向客服调度员汇报。【出自铁调〔2022〕106号国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路运输调度规则》的通知】

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11.列车编制客运记录将受伤害旅客交县、市所在地或三等以上( )停车站处理，由接收站负责送医院抢救。【出自乌铁办客〔2022〕8号关于印发《乌鲁木齐局集团公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知】

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10.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定铁路运输企业开办( )等多种业务时，具体售票、改签、退票、检票和行李托运等业务规则由开办业务的铁路运输企业另行规定。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】