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列车长(值班员)知识题库
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列车长(值班员)知识题库
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12.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,学生优惠票限于使用普通旅客列车()和动车组列车()。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

答案:硬座、硬卧、二等座

列车长(值班员)知识题库
27.《外宾乘车证管理办法》规定,陪同人员持外宾乘车证乘车,需携带二代居民身份证、( )供站车工作人员查验。【出自铁总运【2017】22号 关于印发《外宾乘车证管理办法》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001fae4b-c3a2-cc6c-c095-c74aab1ec900.html
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84.《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》(铁总运〔2017〕158 号)规定,动车组列车专项服务备品中眼罩列消耗品,一客一换.【出自《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001faeda-ee76-f768-c076-88aadaea4b00.html
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90.国铁集团客运部《关于12306网站新增业务办理事项的通知列车折返退差功能办理规则》中,系统根据购票发站和出站检票记录判定已乘区间,如出站检票记录显示为购票发站的,作( )处理。【出自《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001fae4b-c3c1-fc94-c095-c74aab1ec900.html
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8.《铁路交通事故调查处理规则》规定,列车上工作人员往外抛掷物体造成人员伤害或设备损坏。属于一般D类问题。【出自[2007] 30号《铁路交通事故调查处理规则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001faeda-ee4b-286c-c076-88aadaea4b00.html
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33.铁路运输企业应当按照法律、( )和国家有关规定要求,支持配合国家有关部门开展铁路运输服务( )相关工作。【出自铁路运输服务质量监督管理办法(中华人民共和国交通运输部令2023年第5号)】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001faee1-9050-1b04-c076-88aadaea4b00.html
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4.《铁路劳动安全培训规范》规定,除专业人员按规定作业外,任何人及所携带的物件、( )等须与牵引供电设备高压带电部分保持2m以上的距离。【出自《铁路劳动安全培训规范》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001fae57-153b-71eb-c095-c74aab1ec900.html
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2.《铁路畅行码小程序用户手册V1.4》 畅行码小程序服务内容区包含:( )、重点旅客、问题反馈、畅行商城、疫情防控、问卷·建议、酒店、遗失品查找、极速打车业务功能模块。【出自《铁路畅行码小程序用户手册V1.4》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001fae57-155d-36b5-c095-c74aab1ec900.html
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9.《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,车内火情可能危及( )安全时,列车长应立即组织事故车厢的旅客向( )疏散, 同时指挥扑救。【出自铁客〔2021〕72号《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001faee1-9053-e5ce-c076-88aadaea4b00.html
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8.旅游列车不得( )运输,但随同成年人旅行的( )除外。【出自(铁运〔2007〕232号)《旅游列车开行管理办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001faee1-903d-436b-c076-88aadaea4b00.html
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14.《关于重新印发<乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施>的通知》规定,普速旅客列车晚点( )分钟及以上时,列车长应及时向旅 客公告列车晚点时间,已确定原因的要说明晚点原因,并做好宣传解释和客运服务工作,广播每次间隔不超过( )分钟。【出自客客函〔2023〕6号《关于重新印发<乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施>的通知》】
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列车长(值班员)知识题库

12.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,学生优惠票限于使用普通旅客列车()和动车组列车()。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

答案:硬座、硬卧、二等座

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相关题目
27.《外宾乘车证管理办法》规定,陪同人员持外宾乘车证乘车,需携带二代居民身份证、( )供站车工作人员查验。【出自铁总运【2017】22号 关于印发《外宾乘车证管理办法》的通知】

A.  证明(介绍)信

B.  专用乘车证

C.  铁路工作证

D.  乘车证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001fae4b-c3a2-cc6c-c095-c74aab1ec900.html
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84.《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》(铁总运〔2017〕158 号)规定,动车组列车专项服务备品中眼罩列消耗品,一客一换.【出自《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001faeda-ee76-f768-c076-88aadaea4b00.html
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90.国铁集团客运部《关于12306网站新增业务办理事项的通知列车折返退差功能办理规则》中,系统根据购票发站和出站检票记录判定已乘区间,如出站检票记录显示为购票发站的,作( )处理。【出自《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》】

A.  原退

B.  退差

C.  改签

D.  退票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001fae4b-c3c1-fc94-c095-c74aab1ec900.html
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8.《铁路交通事故调查处理规则》规定,列车上工作人员往外抛掷物体造成人员伤害或设备损坏。属于一般D类问题。【出自[2007] 30号《铁路交通事故调查处理规则》】

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001faeda-ee4b-286c-c076-88aadaea4b00.html
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33.铁路运输企业应当按照法律、( )和国家有关规定要求,支持配合国家有关部门开展铁路运输服务( )相关工作。【出自铁路运输服务质量监督管理办法(中华人民共和国交通运输部令2023年第5号)】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001faee1-9050-1b04-c076-88aadaea4b00.html
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4.《铁路劳动安全培训规范》规定,除专业人员按规定作业外,任何人及所携带的物件、( )等须与牵引供电设备高压带电部分保持2m以上的距离。【出自《铁路劳动安全培训规范》】

A.  作业工器具

B.  作业工具

C.  机器设备

D.  机械设备

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001fae57-153b-71eb-c095-c74aab1ec900.html
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2.《铁路畅行码小程序用户手册V1.4》 畅行码小程序服务内容区包含:( )、重点旅客、问题反馈、畅行商城、疫情防控、问卷·建议、酒店、遗失品查找、极速打车业务功能模块。【出自《铁路畅行码小程序用户手册V1.4》】

A.  补票升席

B.  餐饮服务

C.  车站·换乘

D.  商务座服务

E.  便民服务

F.  信息服务

G.  天气查询

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001fae57-155d-36b5-c095-c74aab1ec900.html
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9.《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,车内火情可能危及( )安全时,列车长应立即组织事故车厢的旅客向( )疏散, 同时指挥扑救。【出自铁客〔2021〕72号《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001faee1-9053-e5ce-c076-88aadaea4b00.html
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8.旅游列车不得( )运输,但随同成年人旅行的( )除外。【出自(铁运〔2007〕232号)《旅游列车开行管理办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001faee1-903d-436b-c076-88aadaea4b00.html
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14.《关于重新印发<乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施>的通知》规定,普速旅客列车晚点( )分钟及以上时,列车长应及时向旅 客公告列车晚点时间,已确定原因的要说明晚点原因,并做好宣传解释和客运服务工作,广播每次间隔不超过( )分钟。【出自客客函〔2023〕6号《关于重新印发<乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施>的通知》】

A. 15

B. 20

C. 25

D. 30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001fae4b-c3e4-8e1e-c095-c74aab1ec900.html
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