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列车长(值班员)知识题库
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列车长(值班员)知识题库
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26.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,在铁路运送期间旅客发生急病、分娩、( )时,铁路运输企业应当尽力采取( )并做好记录。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

答案:遇险、救助措施

列车长(值班员)知识题库
12.安全生产是从业人员最基本的( )和不容推卸的责任,从业人员必须具有高度的( )。【出自《铁路劳动安全培训规范》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001faee1-9031-f694-c076-88aadaea4b00.html
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28.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,车站有关营业处所应有营业时间、 列车时刻和旅客旅行须知等内容,票价、 运价和杂费按规定执行明码标价,相关规定遇有变动,须于实施前公布。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001faeda-ee2b-ab5c-c076-88aadaea4b00.html
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148.《收规》规定,铁路运输费用结算方式分为现金结算和非现金结算两种, 非现金结算包括支票、( ) 等。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001fae4b-c37c-9bb2-c095-c74aab1ec900.html
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35.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,旅客应配合铁路运输企业实施的车票实名制查验工作,携带免费乘车儿童还应提供其购票申明时使用的( )。【国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001fae4b-c34d-248e-c095-c74aab1ec900.html
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80.进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知中对未售席位、无座旅客以及持优惠优待凭证、 乘车卡、 铁路乘车证等证件的旅客应重点查验。【出自进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001faeda-ee75-7cc8-c076-88aadaea4b00.html
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66.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,动车组办理站车交接,短编组动车组列车在4、5号车厢之间;长编组动车组列车在8、9号车厢之间;重联动车组列车在列车运行方向前组第6、7位车厢之间。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001faeda-ee38-5ed8-c076-88aadaea4b00.html
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42.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为( )。【国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001fae4b-c34f-b9d7-c095-c74aab1ec900.html
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2.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,因铁路运输企业责任和不可抗力等原因导致旅客行李延迟到达时,按( )增加免费保管日数。【国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001fae4b-c335-2b0d-c095-c74aab1ec900.html
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47.定期票、计次票产品一经启用 (启用期限内有( )或未取消预约记录的,即视为产品启用),票款( )。【出自铁客〔2020〕200号《铁路定期票、计次票管理办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001faee1-9046-1219-c076-88aadaea4b00.html
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21.重点旅客服务范围原则上限于( )的铁路旅客服务区域,包含客运车站进出站通道、候车区域、客运站台,以及在途旅客列车服务区域内。【出自铁客〔2024〕73号《中国国家铁路集团有限公司铁路重点旅客运输服务管理办法》】
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列车长(值班员)知识题库

26.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,在铁路运送期间旅客发生急病、分娩、( )时,铁路运输企业应当尽力采取( )并做好记录。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

答案:遇险、救助措施

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相关题目
12.安全生产是从业人员最基本的( )和不容推卸的责任,从业人员必须具有高度的( )。【出自《铁路劳动安全培训规范》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001faee1-9031-f694-c076-88aadaea4b00.html
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28.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,车站有关营业处所应有营业时间、 列车时刻和旅客旅行须知等内容,票价、 运价和杂费按规定执行明码标价,相关规定遇有变动,须于实施前公布。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001faeda-ee2b-ab5c-c076-88aadaea4b00.html
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148.《收规》规定,铁路运输费用结算方式分为现金结算和非现金结算两种, 非现金结算包括支票、( ) 等。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】

A.  微信支付

B.  银联支付

C.  支付宝支付

D.  电子支付

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001fae4b-c37c-9bb2-c095-c74aab1ec900.html
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35.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,旅客应配合铁路运输企业实施的车票实名制查验工作,携带免费乘车儿童还应提供其购票申明时使用的( )。【国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

A.  随行成年人有效身份证件原件

B.  有效身份证件

C.  儿童有效身份证件

D.  户口本等证件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001fae4b-c34d-248e-c095-c74aab1ec900.html
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80.进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知中对未售席位、无座旅客以及持优惠优待凭证、 乘车卡、 铁路乘车证等证件的旅客应重点查验。【出自进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知

A. 正确

B. 错误

解析:减价优惠优待。

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66.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,动车组办理站车交接,短编组动车组列车在4、5号车厢之间;长编组动车组列车在8、9号车厢之间;重联动车组列车在列车运行方向前组第6、7位车厢之间。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】

A. 正确

B. 错误

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42.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为( )。【国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

A.  一年

B.  二年

C.  三年

D.  五年

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2.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,因铁路运输企业责任和不可抗力等原因导致旅客行李延迟到达时,按( )增加免费保管日数。【国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

A.  延迟日数

B.  车票日数

C.  客运记录

D.  电报

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001fae4b-c335-2b0d-c095-c74aab1ec900.html
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47.定期票、计次票产品一经启用 (启用期限内有( )或未取消预约记录的,即视为产品启用),票款( )。【出自铁客〔2020〕200号《铁路定期票、计次票管理办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001faee1-9046-1219-c076-88aadaea4b00.html
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21.重点旅客服务范围原则上限于( )的铁路旅客服务区域,包含客运车站进出站通道、候车区域、客运站台,以及在途旅客列车服务区域内。【出自铁客〔2024〕73号《中国国家铁路集团有限公司铁路重点旅客运输服务管理办法》】

A.  客运车站进站口12306预约旅客会合点至出站口闸机以内

B.  客运车站检票口12306预约旅客会合点至出站口闸机以内

C.  客运车站实名制12306预约旅客会合点至出站口闸机以内

D.  站前广场12306预约旅客会合点至出站口闸机以内

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