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列车长（值班员）知识题库

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列车长（值班员）知识题库

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填空题

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47.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定“铁路旅客运输过程”指旅客自()时起至()时止。【出自铁运〔2012〕319号关于印发《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》的通知】

答案：进站检票、出站检票

列车长（值班员）知识题库

1.《关于中国铁路总公司关于做好旅客列车车窗玻璃破损应急处置工作的通知》规定，车门车窗内外层玻璃均破损时，车辆乘务员要清除内外层破损玻璃，并采取( )封堵等安全措施｡【出自铁总运[2015]81号关于中国铁路总公司关于做好旅客列车车窗玻璃破损应急处置工作的通知】

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12.列车广播设备途中发生故障时，广播员应及时向车辆乘务员报告情况。【铁总运[2015]25号《旅客列车广播设备运用管理办法》】

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10.动车组列车在车体随车应急备品的基础上，客运段为短编车每组至少配备手持强光应急照明灯2个、手持电扩音器2个、口笛3个。长编时加倍配备。【出自客客函〔2023〕6号关于重新印发《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知】

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18.商务座服务系统检票前20分钟向旅客发送提醒信息。【出自客运部铁办客〔2020〕105号《国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》】

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45.证人应当具有()。证言、证据应当()，能够反映发生的时间、地点、过程、原因和结果。【出自铁运〔2012〕319号关于印发《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》的通知】

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27.动车组途中遇有( )以上的卫生间集便箱满载停用，预计无法维持使用至下一图定吸污站点时，由列车长视情况，按照公布的高铁吸污站选择应急吸污站，原则上选择本次列车停靠车站，提前( )向吸污站所属局客运(客服)调度员提出应急吸污请求，具体内容包括车次、车站、吸污车厢号。【出自客客函〔2023〕6号关于重新印发《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知】

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100.《铁路技术管理规程》规定，列车运行监控装置( )具有监控、记录、显示及( )等功能。【出自《铁路技术管理规程》普速】

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8.旅客列车互联网订餐配送食品种类符合快餐餐饮品质要求，不得经营( )等明确不得供应的食品。【出自铁客〔2024〕98号《国铁集团关于开展铁路旅客餐饮提质工作的指导意见》】

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16.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，旅客运输的运送期间自( )起至到站出站时止计算｡【国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

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32.《铁路食品安全管理基本规范》规定，普速旅客列车餐具管理，一次性餐饮具保管使用应实行专人管理，大包装打开后应在保洁柜内保存、取用，杜绝二次污染。不得( )一次性餐饮具。【出自铁总劳卫【2016】279号关于印发铁路食品安全管理基本规范的通知】