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列车长（值班员）知识题库

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列车长（值班员）知识题库

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填空题

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52.列车客运工作人员对设备( )造成旅客( )的，属于列车责任。【出自乌铁办客〔2022〕8号关于印发《乌鲁木齐局集团公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知】

答案：管理不善、人身伤害

列车长（值班员）知识题库

9.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，行李变更运输时，逾期运到违约金不予支付。【出自铁客(2022)173号《铁路旅客运输规程》】

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25.普速旅客列车原则上每运行5~6小时应满水一次，每运行3~4小时应补水一次。【出自客铁总运〔2021〕331号关于印发《旅客列车给水工作管理办法》的通知】

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35.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，旅客应配合铁路运输企业实施的车票实名制查验工作，携带免费乘车儿童还应提供其购票申明时使用的( )。【国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

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96.《铁路技术管理规程》规定，铁路线路安全保护区内的道路和铁路线路路堑上的道路、跨越铁路线路的道路桥梁，应按照国家有关规定设置防止车辆以及其他物体进入、坠入铁路线路的安全防护设施和( )。【出自《铁路技术管理规程》普速】

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117.《中国铁路总公司运输局关于加强动车组列车乘务应急组织的通知》规定，动车组发生应急情况跨段组织换乘时，担当段依据晚点情况及人员状况，不晚于乘务换乘站折返开车前( )小时向换乘站所在路局客调提出换乘申请，同时报告列车车型、编组、定员和乘务人员类别、数量等基本情况。【出自运营客管电[2014] 1748号《中国铁路总公司运输局关于加强动车组列车乘务应急组织的通知》】

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93.《铁路动车组运用维修规程》规定，燃煤锅炉焚火前必须检查锅炉( )，严禁缺水焚火，炉灰要及时( )和清理。【出自铁总运〔2015〕22号《铁路客车运用维修规程》】

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5.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法中处理旅客人身伤害或携带品损失时，应当坚持( )的原则。【出自铁运【2012】319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》的通知】

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11.列车编制客运记录将受伤害旅客交县、市所在地或三等以上( )停车站处理，由接收站负责送医院抢救。【出自乌铁办客〔2022〕8号关于印发《乌鲁木齐局集团公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知】

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7.《客票系统故障时应急处置流程》规定，列车加强( )，为直接进站上车的( )旅客办理补票。【出自运营客营电〔2016〕1357号《客票系统故障时应急处置流程》】

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65.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，动车组列车停靠低站台时，到站前乘务人员提前锁闭辅助板指示锁并打开翻板，开车后及时将翻板及辅助板指示锁复位。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】

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