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列车长（值班员）知识题库

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列车长（值班员）知识题库

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填空题

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39.普速旅客列车客运班组出乘只携带( )乘务工作所需台账，退乘后按规定上交车队按期限分类保存，历史台账( )。【出自铁办客〔2021〕 3 号《客运系统车间、班组台账资料管理办法》】

答案：本趟、车下存放

列车长（值班员）知识题库

24.《关于规范客运组织信息报送要求的通知》(客管电[2020]141号)规定下列()属于客运组织信息报送内容。【出自《关于规范客运组织信息报送要求的通知》(客管电[2020]141号)

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22.列车因地震影响停车时，列车长要在第一时间主动通过联系司机、车站等，摸清列车所处位置、( )，报告客调、客运段调度指挥中心。手机通信中断时，列车长要与车站或司机沟通，使用车站电话或( )定时向客调、客运段调度指挥中心报告情况。【出自客客函〔2023〕11 号《关于补充客运非正常情况应急处置措施的通知》】

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110.《国铁集团关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定，成人旅客要求与儿童共用一个卧铺时，可按卧铺对应等级( )儿童优惠票价补售同席儿童票。【出自客管电〔2023〕53号《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》】

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24.铁路旅客运输服务质量规范规定，各车厢紧急制动阀有包封，印有( )警示标志;紧急制动阀手柄施封良好，( )指示正常。【出自《铁路旅客服务质量规范》】

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117.《铁路乘车证管理办法》规定，通勤乘车证的有效期为1个历年，可延期使用到次年( )止｡【出自《铁路乘车证管理办法》】

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18.保洁作业时，应使用( )的保洁工具和清洗剂，( )车辆设施。【出自(铁总运〔2015〕218号)《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》】

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25.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，旅客可将小动物(导盲犬除外)带入车内。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

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8.《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，旅客换乘完毕后，故障动车组列车工作人员应做好车厢( )，按规定处理( )。【出自铁客 {2021}72号国铁集团关于印发《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》的通知】