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列车长（值班员）知识题库

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列车长（值班员）知识题库

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2.《GB/T 25341.2—2019铁路旅客运输服务质量第2部分:服务过程》中，铁路运输企业应为旅客提供( )合格、文明有序、( )、明亮清洁的旅行环境。【出自《GB/T 25341.1—2019铁路旅客运输服务质量-第1部分:总则》】

答案：空气质量、温度适宜

列车长（值班员）知识题库

24.旅客列车加挂运营的客车，由始发站挂到终到站时，原则上应与列车中同一车种编挂在一起;中途加挂或甩车时，应挂于列车尾部;中途调向的旅客列车的加挂位置，由挂车铁路局集团公司与甩车铁路局集团公司商定。【出自铁调〔2022〕106号国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路运输调度规则》的通知】

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61.《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定，两个车次上车站实际开车时间超过30分钟的，按原票乘车无效，无需重新补票处理。【出自客管电〔2023〕53号《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》】

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34.交通部《铁路旅客运输规程》规定，铁路运输企业应当公布车站运营时间、停止检票时间、()及收费标准、旅客禁止或者()目录等信息。【出自交通运输部令2022年第37号《铁路旅客运输规程》】

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100.《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司动车组列车旅客运输管理办法》列车长、列车员使用无线交互机办理车票查验，按规定处理违章乘车行为。重点查验无座席、空闲席位、未进检、挂失补票及减价优待票席位等。【出自乌铁客[2021]373号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司动车组列车旅客运输管理办法》】

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30.《关于进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知》规定，票、证、人不一致情况包括:拒不提供本人有效身份证件原件;使用( )或者铁路乘车卡，人证不一致;成年人旅客持( )等。【出自客客函〔2021〕20号《关于进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知》】

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7.《中华人民共和国铁路法》规定，因旅客、托运人或者收货人的责任给铁路运输企业造成()的，由()、托运人或者收货人承担赔偿责任。【出自《中华人民共和国铁路法》】

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9.《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》旅客列车对车站交接和列车上发现的特殊重点旅客要做好重点服务，并与车站办理交接。【出自《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》

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152.《收规》规定，运输收入事故分类中现金事故分为( )、被盗、被抢劫。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】

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100.《铁路技术管理规程》规定，列车运行监控装置( )具有监控、记录、显示及( )等功能。【出自《铁路技术管理规程》普速】

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37.《劳动合同》规定，乙方同意甲方根据工作岗位的()，安排其从事(具体岗位)工作，工作地点根据岗位确定。

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填空题

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列车长（值班员）知识题库

2.《GB/T 25341.2—2019铁路旅客运输服务质量第2部分:服务过程》中，铁路运输企业应为旅客提供( )合格、文明有序、( )、明亮清洁的旅行环境。【出自《GB/T 25341.1—2019铁路旅客运输服务质量-第1部分:总则》】

答案：空气质量、温度适宜

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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152.《收规》规定，运输收入事故分类中现金事故分为( )、被盗、被抢劫。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】

A. 　票据丢失

B. 　现金短款

C. 　现金溢收

D. 　现金丢失

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100.《铁路技术管理规程》规定，列车运行监控装置( )具有监控、记录、显示及( )等功能。【出自《铁路技术管理规程》普速】

A. 　报警

B. 　监督

C. 　检查

D. 　报告

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37.《劳动合同》规定，乙方同意甲方根据工作岗位的()，安排其从事(具体岗位)工作，工作地点根据岗位确定。

A. 　实际需要

B. 　岗位需要

C. 　职位需要

D. 　现实需要

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