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列车长（值班员）知识题库

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列车长（值班员）知识题库

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19.列车滞留在区间，列车长认为需要向车下疏散旅客时，要立即向所属地客调或通过司机向( )申请车下疏散旅客，无法联系到调度部门时，联系( ) ，说明原因，根据情况组织旅客有序向安全地带疏散。【出自客客函〔2023〕6号关于重新印发《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知】

答案：列车调度员、司机

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56.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，封闭式洗脸间､厕所防护栏安装牢固，防护栏栏杆之间及栏杆与窗框之间间隙不大于( )毫米｡【出自《铁路旅客运输服务质量规范》空调】

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4.《铁路旅客运输服务质量规范》非空调列车行李车货仓保持干净，留有安全通道，保证货物装卸和人员正常通行，货物堆码平稳、牢固、整齐，不堵塞车门，不( )。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》】

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106.《铁路技术管理规程》规定，为保证人身安全，除专业人员执行有关规定外，其他人员(包括所携带的物件)与牵引供电设备带电部分的距离，不得小于( )mm。【出自《铁路技术管理规程》普速】

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35.对于已经购买学生优惠票的旅客，车站实名查验、检票以及列车验票作业不再核验学生证是否附有学生优惠卡。【出自通话记录【2023】83号《关于优化学生优惠票查验的通知》】

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84.《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》(铁总运〔2017〕158 号)规定，动车组列车专项服务备品中眼罩列消耗品，一客一换.【出自《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》

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76.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，灾害多发季节增备易于保质的食品、饮用水和( )，单独存放。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

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21.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，对于在列车内寻衅滋事､扰乱公共秩序被( )责令下车的旅客，列车长应编制客运记录交车站｡【国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

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25.铁路旅客运输服务质量规范规定，列车首节车辆前部、尾节车辆后部设有外端门、防护栏和( )标志，外端门运行中锁闭。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

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11.《国铁集团关于开展列车补票与到站补票电子化推广实施工作的通知》(铁客电[2022]82号)规定实施电子客票的列车运行途中存在网络信号盲区可能性较大，工作人员需在( )登录补票程序完成数据下载。【出自铁客电[2022]82号《国铁集团关于开展列车补票与到站补票电子化推广实施工作的通知》】

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11.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，行李超过规定的运到期限运到时，铁路运输企业应按( )及所收运费的百分比向旅客支付违约金。行李变更运输时，逾期运到违约金( )。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

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列车长（值班员）知识题库

19.列车滞留在区间，列车长认为需要向车下疏散旅客时，要立即向所属地客调或通过司机向( )申请车下疏散旅客，无法联系到调度部门时，联系( ) ，说明原因，根据情况组织旅客有序向安全地带疏散。【出自客客函〔2023〕6号关于重新印发《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知】

答案：列车调度员、司机

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A. 100

B. 120

C. 150

D. 200

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A. 　超载

B. 　超宽

C. 　偏载

D. 　超限

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A. 2500

B. 2100

C. 1500

D. 2000

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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76.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，灾害多发季节增备易于保质的食品、饮用水和( )，单独存放。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

A. 　应急物资

B. 　应急药品

C. 　应急物品

D. 　应急食物

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A. 　列车工作人员

B. 　列车值班员

C. 　列车长

D. 　乘警长

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A. 　旅客止步

B. 　禁止通行

C. 　当心坠落

D. 　当心掉落

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A. 　列车开车前

B. 　列车开车后

C. 　列车始发前

D. 　列车始发后

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