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列车长（值班员）知识题库

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列车长（值班员）知识题库

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7.《普速旅客列车车门管理规定》规定，对于列车管理责任(突发性设备故障、人为破坏除外)造成的运行中( )或开启，岗位列车员按规定处理，当班列车长( )，并追究相关管理责任。【出自铁总运〔2015〕191号中国铁路总公司关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知】

答案：车门漏锁，免职

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40.跨境车票需改签时，车票预售期内且有运输能力的前提下，旅客仅可办理一次改签手续，也可办理发到站变更。【出自国铁集团关于重新公布《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的通知(铁客〔2022〕169号)】

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1.《客运安全红线管理办法》(客管函〔2020〕10号)规定安全红线的制定要坚持( )。

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49.旅客在12306.cn网站(含12306APP和小程序)办理退票后，如果需要退票费报销凭证的，可在办理之日起180日以内(含当日)凭购票时所使用的有效身份证件原件到车站退票窗口索取。【出自《客管电[2021]101号国铁集团客运部关于优化报销凭证领取有关事项的通知》】

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28.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，车站有关营业处所应有营业时间、列车时刻和旅客旅行须知等内容，票价、运价和杂费按规定执行明码标价，相关规定遇有变动，须于实施前公布。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

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4.《铁路旅客运输安全检查管理办法》规定，旅客列车成立由乘警负责，其他乘务组成员参加的安检工作小组，加强日常安全巡视，对发现的可疑物品及时检查处置。【出自乌铁客〔2022〕388号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于印发《铁路旅客运输安全检查管理办法》的通知】

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144.《收规》规定，客货营业单位是运输费用核收的单位，在办理客货运输业务时，应当使用规定的( )和统一的客货运输业务信息系统计算核收运输费用。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】

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21.进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知中列车要用好站车无线信息交互系统终端。通过( )、( ) 等功能。按照普速列车和动车组列车相关查验要求，规范开展普遍性查验与针对性查验工作。【出自进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知

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11.根据《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》要求，下列物品中属于其他危害列车运行安全的物品有( )。【出自《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》】

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4.《关于做好高峰期列车严重超员防控工作的通知》中前方站应( )数量，同时配合做好本站下车旅客疏散工作。【出自《关于做好高峰期列车严重超员防控工作的通知》

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10.《复兴号智能型动车组服务工作》规定，复兴号智能型动车组列车卫生间设置 “( )”语音提示功能，可及时提醒旅客吸烟行为，有效防控卫生间吸烟事件发生，卫生间设置( )，可根据卫生间是否有人，自动调整灯光亮度。【出自客管函〔2021〕24号《复兴号智能型动车组服务工作》】

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列车长（值班员）知识题库

7.《普速旅客列车车门管理规定》规定，对于列车管理责任(突发性设备故障、人为破坏除外)造成的运行中( )或开启，岗位列车员按规定处理，当班列车长( )，并追究相关管理责任。【出自铁总运〔2015〕191号中国铁路总公司关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知】

答案：车门漏锁，免职

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A. 正确

B. 错误

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1.《客运安全红线管理办法》(客管函〔2020〕10号)规定安全红线的制定要坚持( )。

A. 　底线思维

B. 　问题导向

C. 　行为定义

D. 　战略思维

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 　客货票据

B. 　客运票据

C. 　货运票据

D. 　客运杂费

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A. 　席位信息查询

B. 　电子票夹

C. 　接续车票查询

D. 　联网查询

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A. 　可能干扰列车信号的强磁化物

B. 　硫化氢及有强烈刺激性气味或者有恶臭等异味的物品

C. 　容易引起旅客恐慌情绪的物品

D. 　不能判明性质但可能具有危险性的物品

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A. 　旅客

B. 　有效控制

C. 　未签证乘车

D. 　通勤职工

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