APP下载

职业技能

列车长（值班员）知识题库

搜索

列车长（值班员）知识题库

题目内容

(

填空题

)

4.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，行李运输合同的凭证是( )。行李票可采用( )等形式。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

答案：行李票、纸质票、电子票

列车长（值班员）知识题库

66.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，动车组办理站车交接，短编组动车组列车在4、5号车厢之间;长编组动车组列车在8、9号车厢之间;重联动车组列车在列车运行方向前组第6、7位车厢之间。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】

点击查看题目

1.《关于中国铁路总公司关于做好旅客列车车窗玻璃破损应急处置工作的通知》规定，车门车窗内外层玻璃均破损时，车辆乘务员要清除内外层破损玻璃，并采取( )封堵等安全措施｡【出自铁总运[2015]81号关于中国铁路总公司关于做好旅客列车车窗玻璃破损应急处置工作的通知】

点击查看题目

36.《奖惩办法》中处分期间又发生违规违纪行为并构成其他处分的，按最高处分加重一档处理，直至( )。

点击查看题目

50.《关于试点开展高铁“ 静音车厢” 的通知》规定，“静音车厢”设在( )车厢(二等座车) 。【出自客管函〔2020〕32号《关于试点开展高铁“ 静音车厢” 的通知》】

点击查看题目

9.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，本规程是旅客运输合同组成部分，( )和铁路运输企业应当共同遵照执行。【国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

点击查看题目

81.《铁路技术管理规程》规定，列车乘务员发现作业车厢未停靠站台时，严禁()，立即报告()，并加强车门看护。【出自《铁路技术管理规程》普速】

点击查看题目

31.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定，发生误乘、误降时，旅客应向站、车工作人员提出。列车长应编制客运记录交最近前方停车站;车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客，应指定最近列车免费送回至车票到站或原票乘车站，对出站后提出的同样受理。如误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时，所乘列车票价高于原票价时，核收票价差额;所乘列车票价低于原票价时，票价差额部分不予退还。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

点击查看题目

16.旅客列车工具间(箱)保持整洁，( );便器保洁工具要与其他部位保洁工具分开存放，( )。【出自(铁总运〔2015〕218号)《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》】

点击查看题目

117.《铁路乘车证管理办法》规定，通勤乘车证的有效期为1个历年，可延期使用到次年( )止｡【出自《铁路乘车证管理办法》】

点击查看题目

1.《关于规范特殊重点旅客预约服务的补充通知》规定，各单位接到“特殊重点旅客预约服务受理工单”，如乘车日期为当日，需要在接到工单后( )小时之内指定专人与旅客联系｡【出自客服电〔2014〕9号《关于规范特殊重点旅客预约服务的补充通知》】

题目内容

(