一个人在单位可能吸烟，回家后可能就不吸烟，在单位吸食高档烟，回家后可能吸食低档烟。这种现象是受消费者的()影响。

A. 品牌总销量

B. 品牌总销售额

C. 市场增长率

D. 市场占有率

A. 行业发展

B. 市场表现

C. 工业企业

D. 商业企业

A. 工作信息记录

B. 内部信息传递

C. 系统数据调阅

D. 电话录音抽查

A. 报效国家、回报社会、成就员工

B. 责任烟草、诚信烟草、和谐烟草

C. 宽容开放、改革创新、敬业奉献、自律自强

D. 讲责任、讲诚信、讲效率、讲奉献

A. 从容型竞争者

B. 选择型竞争者

C. 凶狠型竞争者

D. 随机型竞争者

A. 组织

B. 组织结构

C. 组织管理

D. 营销管理

A. 服务营销体系一个很重要的环节就是对服务目标追踪的结果进行反馈

B. 服务反馈让整个服务营销体系形成一个有效的闭环

C. 相关部门掌握服务的执行效果，才能更好地展开下一轮的服务

D. 服务反馈是重要但不是必须的环节

A. 投放是调控市场的渠道管理手段

B. 投放是满足高级别客户的需求

C. 投放要求对客户平均投放

D. 投放要满足客户的所有货源需求

A. 主副品牌

B. 多品牌

C. 分类品牌

D. 复合品牌

A. 管理宽度

B. 管理长度

C. 管理幅度

D. 管理深度