以下关于服务反馈的描述，说法不正确的是()。

A. 质量指标

B. 成本控制

C. 薄弱环节

D. 关键环节

A. 评估流

B. 监测方法

C. 评估办法

D. 现场调查流程

A. 消费者吸烟行为

B. 消费者购烟行为

C. 消费者品牌偏好

D. 卷烟产品属性测试

A. 品牌评价的目的

B. 品牌评价的方法

C. 品牌评价的主要结论

D. 品牌评价的时期、组织及人员构成

A. 新品引入的最初阶段

B. 需求满足率比较低的紧俏品牌

C. 目标消费者的购买渠道范围十分清晰易界定的品牌

D. 进入加速成长期的品牌

A. 卷烟品牌营销策划报告

B. 卷烟品牌培育实施报告

C. 卷烟品牌评价分析报告

D. 卷烟品牌市场诊断报告

A. 服务目标

B. 服务手段

C. 服务质量

D. 服务措施

A. 消费者导向

B. 产品导向

C. 决策导向

D. 目标导向

A. 工业单品

B. 价格单品

C. 销量单品

D. 类型单品

A. 吸引力

B. 成长性

C. 差异性

D. 实力