在货源投放和服务提供上也可以适度综合客户分类与价值分级结果，如在原有货源投放模型中对紧俏货源加入“()”筛选一项。

A. 、描绘客户经历服务的全过程，并明确关键时刻、关键环节

B. 分析每个环节的客户需求，并明确核心需求

C. 根据前台服务设计配套的后台服务行为

D. 针对需求设计前台服务

A. 次价值

B. 潜在价值

C. 价值

D. 当前价值

A. 品牌相对市场份额

B. 品牌绝对市场份额

C. 品牌总销量

D. 品牌总销售额

A. 网络建设

B. 客户服务

C. 渠道建设

D. 订单管理

A. 工作分析法

B. 头脑风暴法

C. 系统化改造法

D. 全新设计法

A. 卷烟

B. 雪茄烟

C. 烟丝

D. 晾晒烟叶

A. 部分的产品

B. 单一的产品

C. 所有的产品

D. 创新的产品

A. 消费者

B. 企业内部各种管理人员

C. 企业全体员工

D. 销售人员

A. 订单部门

B. 网建部门

C. 营销中心

D. 综合市场信息部门

A. 绩效考核面谈

B. 绩效评估管理

C. 绩效反馈面谈

D. 绩效指标确定