()是指该市场竞争十分激烈，甚至竞争对手占优明显优势。

A. 重点品类

B. 潜力品类

C. 常规品类

D. 一般品类

A. 每周

B. 每月

C. 半年

D. 一年

A. 行业发展

B. 市场表现

C. 工业企业

D. 商业企业

A. 报效国家、回报社会、成就员工

B. 责任烟草、诚信烟草、和谐烟草

C. 宽容开放、改革创新、敬业奉献、自律自强

D. 讲责任、讲诚信、讲效率、讲奉献

A. 投诉时间周期

B. 重复投诉次数

C. 投诉次数总和

D. 零售客户总数

A. 只使用客户价值评估分类

B. 只使用一般的客户分类管理

C. 客户分类管理和客户价值评估结合应用

D. 不使用客户分类管理和客户价值评估

A. 认知度

B. 知名度

C. 识别度

D. 忠诚度

A. 产品的商标

B. 产品的技术服务方面的要求

C. 产品项目的关联性

D. 产品种类

A. 目标变更

B. 计划变更

C. 预测变更

D. 控制点变更

A. 绩效考核面谈

B. 绩效评估管理

C. 绩效反馈面谈

D. 绩效指标确定