区域市场发展规划可以按三个步骤开展，最后是要进行()，形成特定品类中的品牌/规格结构规划。

A. 定性研究

B. 定量研究

C. 问题定义

D. 问题定义

A. 可以根据投诉率上升的幅度判断改善程度

B. 如果投诉率直线上升可判断服务质量在此期得到非常明显的改善

C. 可以根据投诉率上升幅度判断恶化程度是否严重

D. 如果投诉率陡峭下降可判断服务质量在此期间严重恶化

A. 代表性

B. 系统性

C. 操作性

D. 可测性

A. 自下而上的修正方法

B. 自上而下的修正方法

C. 由前至后的修正方法

D. 由后向前的修正方法

A. 工作分析法

B. 头脑风暴法

C. 系统化改造法

D. 全新设计法

A. 预期值

B. 达标值

C. 最高值

D. 最低值

A. 市场导向

B. 工商协同

C. 突出重点

D. 发展优先

A. 所确定的品类角色

B. 所设定的品类宽度

C. 所确定的市场准入

D. 所明确的工业客户

A. 要有利于搜集真实信息

B. 应符合被调查者的理解能力

C. 应尽可能使用简单句

D. 一个问题可包含一个以上的要点

A. 时点存销比

B. 户均库存量

C. 社会库存总量

D. 存销比稳定指数