一些营销运行过程存在多个评估指标，选择最能说明问题的典型性指标，上述描述体现出营销运行体系绩效评估的()原则。

A. 评价结果

B. 提升未来工作质量

C. 完善考核体系

D. 对未来工作的提升目标、重点和方法路径等达成一

A. 前言

B. 规划基础分析

C. 工作要求与考核评价

D. 附表

A. 填写说明

B. 甄别部分

C. 正文部分

D. 附录部分

A. 常规类

B. 瓶颈类

C. 关键类

D. 杠杆类

A. 可以根据投诉率上升的幅度判断改善程度

B. 如果投诉率直线上升可判断服务质量在此期得到非常明显的改善

C. 可以根据投诉率上升幅度判断恶化程度是否严重

D. 如果投诉率陡峭下降可判断服务质量在此期间严重恶化

A. 营销管理

B. 营销中心

C. 营销渠道

D. 营销人员

A. 经细分的消费群

B. 消费者对产品的个性需求

C. 经细分的消费群对产品的共性要求

D. 经细分的消费群对产品的各自要求

A. 品牌名称

B. 品牌标志

C. 品牌定位

D. 品牌形象

A. 投诉率变化呈波浪状，表示卷烟企业的服务质量呈较稳定波动状态

B. 出现投诉率呈波浪状时，应该对波浪期投诉进行集中度分析

C. 集中度分析包括是否投诉都集中在相同的项目，改善的项目是哪些

D. 应灵活应用客户询问、现场调查等方法进行

A. 部分的产品

B. 单一的产品

C. 所有的产品

D. 创新的产品