()可以有效地弥补在客观情况发生重大变化，员工无法实现原定目标，或因为服务在执行过程中因客观情况变化或原预测情况有误时所设定的目标。

A. 吸引力

B. 成长性

C. 差异性

D. 实力

A. 原则性

B. 目标性

C. 导向性

D. 灵活性

A. 培训后给辖区客户经理进行任务分解

B. 调研实施期间的过程控制与进度控制

C. 甄别被调查人

D. 安排人员对回收的问卷进行复核和补填

A. 品牌总销量

B. 品牌总销售额

C. 市场增长率

D. 市场占有率

A. 组织

B. 组织结构

C. 组织管理

D. 营销管理

A. 企业应为所有的客户提供同样程度的产品或服务

B. 所有客户应该“一把抓”

C. 企业应该将资源平均分配到每个客户上

D. 企业必须依据客户的价值类别分配企业资源

A. 主副品牌架构

B. 多品牌架构

C. 复合品牌架构

D. 分类品牌架构

A. 沟通是为了消除营销人员获得惩罚后的不良心理反应

B. 惩罚机制的理念是使营销人员保持对制度的警醒

C. 惩罚营销人员后再对其进行培训是为了避免“不教而杀”现象的发生

D. 客户对公司服务不满有可能不仅是营销人员的问题，也有可能是领导的命令下达不明确

A. 没有特别青睐于哪种品牌

B. 一般青睐于竞争对手品牌

C. 对产品需求尚未明确

D. 一般青睐于我方品牌

A. 邮寄检查

B. 留置问卷检查

C. 电话调研

D. 网络调研