A、认知度
B、知名度
C、识别度
D、忠诚度
答案：D
A、认知度
B、知名度
C、识别度
D、忠诚度
答案：D
A. 各品类在单品容量不变的情况下必须“进一退一”
B. 在每一品类内的单品选择，根据市场需求来确定
C. 品牌组合决策是先“自上而下”，后“自下而上”的过程
D. 定期调整品类宽度和单品选择
A. 目标修正
B. 流程优化
C. 服务改进
D. 服务反馈
A. 可以根据投诉率上升的幅度判断改善程度
B. 如果投诉率直线上升可判断服务质量在此期得到非常明显的改善
C. 可以根据投诉率上升幅度判断恶化程度是否严重
D. 如果投诉率陡峭下降可判断服务质量在此期间严重恶化
A. 市场导向
B. 政策导向
C. 品牌导向
D. 管理导向
A. 品类越低端，品类宽度越窄
B. 品类越低端，品类宽度越宽
C. 品类越高端，品类宽度越窄
D. 两者没有必然联系
A. 填写说明
B. 正文
C. 附录
D. 标题
A. 多品牌架构
B. 单一品牌架构
C. 复合品牌架构
D. 分类品牌架构
A. 购销合同的复印件
B. 鉴章的购销合同原件
C. 购销双方的协议
D. 调出方省局的批件
A. 货源定位模型可以帮助企业衡量所采购的第一种不同商品和服务的相对重要性
B. 货源定位模型是各行业采购人员的基础操作方法
C. 企业没有必要对每个采购品项都给予同样的重视程度
D. 在均衡地考虑货源定位模型中各个因素之前，企业可以为不同采购品项制订不同的采购策略
A. 零售客户的经营技能
B. 零售客户所处商圈的成熟度
C. 业态的变化
D. 零售客户的知名度
