结合企业管理深度与精度，统筹兼顾，动态管理，持续优化，体现了制定区域市场品类规划应坚持()。

A. 销量型产品

B. 利润型产品

C. 战术型产品

D. 战略型产品

A. 卷烟消费统计特征分布

B. 购烟行为

C. 信息渠道

D. 吸烟行为

A. 可以根据投诉率上升的幅度判断改善程度

B. 如果投诉率直线上升可判断服务质量在此期得到非常明显的改善

C. 可以根据投诉率上升幅度判断恶化程度是否严重

D. 如果投诉率陡峭下降可判断服务质量在此期间严重恶化

A. 成长型

B. 成熟型

C. 进攻型

D. 机会型

A. 可以集思广益，实现头脑风暴式思考和信息搜集

B. 可以就某个主题进行深入探讨

C. 更适用于搜集有关事物本质、特征方面的资料

D. 调查的反馈率很高，并且有利于回访。

A. 客户导向的考核体系在整个企业内追踪客户导向的关键成功因素

B. 对业内最好的和自身系统之间的差异做出及时反馈

C. 帮助完成跨职能整合

D. 客户需求多样化

A. 填写说明

B. 甄别部分

C. 正文部分

D. 附录部分

A. 烟草专卖批发企业许可证

B. 烟草专卖生产企业许可证

C. 特种烟草专卖经营企业许可证

D. 烟草专卖零售许可证

A. 定性研究

B. 定量研究

C. 问题定义

D. 问题定义

A. 管理长度

B. 管理能力

C. 管理宽度

D. 管理深度