烟草商业企业对于优质卷烟零售网络的基本要求是()。

A. 服务反馈

B. 服务执行

C. 服务监测

D. 服务改进

A. 管理者利益和员工个人利益

B. 企业利益和员工个人利益

C. 部门利益和员工个人利益

D. 企业利益和社会利益

A. 常规类

B. 瓶颈类

C. 关键类

D. 杠杆类

A. 利润

B. 价值

C. 渠道

D. 终端响应

A. 品类越低端，品类宽度越窄

B. 品类越低端，品类宽度越宽

C. 品类越高端，品类宽度越窄

D. 两者没有必然联系

A. 运用时间序列法，判断销售趋势，预测年度销量基数

B. 运用因果分析法，分析影响市场容量的关键因素，调整预测基数

C. 运用定性分析法，确定需求预测总量

D. 运用季节性调整预测法，进行季节因素调整，确定半年或季度分解量

A. 准运证和鉴章的购销合同原件

B. 发票

C. 准运证复印件

D. 购销合同复印件

A. 工作分析法

B. 头脑风暴法

C. 系统化改造法

D. 全新设计法

A. 协同营销

B. 协同效果

C. 协同单位

D. 协同管理

A. 投诉可按零售客户进行统计

B. 投诉率即反应为投诉的零售客户占企业总零售客户的比重

C. 投诉率反映的是企业客户的不满比例

D. 如果某个零售客户在计算期间内投诉好几次，投诉客户数相应增加